کاهش هزینه‌های لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی، با توجه به پیشرفت‌های قابل توجهی که این ابزار در چند سال اخیر در تمامی عرصه‌های کسب‌وکار داشته است؛ امر بعیدی نیست. حتی می‌توان پیش‌بینی کرد که در آینده‌ای نه چندان دور، اکثر فرآیندهای مرتبط با لجستیک به طور کلی؛ در شرکت‌های کوچک و بزرگ با انواع خدمات متفاوت، از طریق هوش مصنوعی انجام خواهند شد.

البته اصلی‌ترین دلیل استقبال از هوش مصنوعی در لجستیک به جهت صرفه اقتصادی آن است. در واقع با استفاده از هوش مصنوعی می‌توان به کاهش هزینه لجستیک فروشگاه‌‌های آنلاین کمک قابل توجهی کرد. همچنین با کمک این ابزار مدیریت زمان و انرژی به سهولت امکان‌پذیر خواهد بود.

در این مقاله با هدف بررسی چگونگی کاهش هزینه‌های لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی، ابتدا توضیح داده می‌شود که لجستیک چیست. سپس به سوال پر تکرار چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم پاسخ داده می‌شود. همچنین درباره نقش هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک مفصلا توضیحاتی ارائه می‌شود. در نهایت نیز نقش آپتایم در لجستیک مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

لجستیک چیست؟

لجستیک (Logistics) در لغت به معنای آماد و یا پشتیبانی است. بسیاری از افراد به اشتباه لجستیک و تامین را مترادف یکدیگر به کار می‌برند، درحالیکه تامین زیر مجموعه‌ای از لجستیک محسوب می‌شود.

لجستیک در هر مجموعه‌ای، یک سری اقدامات زنجیره وار را دربر می‌گیرد. به عنوان مثال، لجستیک فروشگاهی شامل فرآیند مدیریت تامین کالا از تولید محصول، حمل و نقل آن تا وصول به انبار و یا فروشگاه و در نهایت رسیدن محصول به دست مصرف‌کننده را شامل می‌شود.

بدیهی است که تمامی این اقدامات نیازمند هزینه‌های ثابت و متغیری هستند که در قیمت‌گذاری محصول نهایی که توسط مشتریان سفارش داده می‌شوند نیز تاثیر بسیار بالایی دارند. از این رو چنانچه صاحبان کسب‌وکارهای مختلف بتوانند هزینه‌های لجستیک را کاهش دهند، می‌توانند قیمت محصولات ثبت سفارش شده توسط مشتریان را نیز به میزان قابل توجهی کاهش دهند، در نتیجه از این طریق می‌توانند میزان فروش را نیز بالاتر ببرند.

چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم؟

با توجه به تعریفی که در باب لجستیک داده شد، لجستیک فرآیندی هزینه‌بر است؛ چراکه حمل‌ونقل و نگهداری کالا از نقطه تولید تا وصول به دست مصرف کننده را شامل می‌شود و این موضوع نیازمند هزینه‌های ثابت و متغیر متعددی است. در همین راستا یکی از سوالات رایجی که معمولا در مورد لجستیک پرسیده می‌شود، این است که چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم.

چراکه بدیهی است که هرچقدر هزینه‌های لجستیک بالاتر باشد در قیمت نهایی محصول ارائه شده نیز تاثیر می‌گذارد و همین امر می‌تواند سبب افت خریداران محصول باشد. از این‌رو کاهش هزینه‌های لجستیک، موضوعی جدی در میان اکثر افرادی است که از خدمات لجستیک در کسب‌وکار خود بهره می‌برند.

از مهم‌ترین اقدامات در جهت کاهش هزینه‌های لجستیک عبارتند از:

1)جمع‌آوری کلیه اطلاعات از سوی تمامی افراد پوشش دهنده خدمات لجستیک

یکی از راه‌های کاهش هزینه‌های لجستیک، که بسیار کاربردی است جمع آوری اطلاعات از تمامی ارائه‌دهندگان خدمات لجستیک است. اهمیت این موضوع از این جهت است که شما تا زمانی‌که از میزان دقیق هزینه‌ها آگاه نباشید نمی‌توانید اقدامی در جهت کاهش آن هزینه‌ها بردارید.

این موضوع در مورد کاهش هزینه‌های لجستیک نیز کاملا صادق است. لازم است که افرادی که از خدمات لجستیک استفاده می‌کنند بدانند که در هر بخش چه میزان هزینه‌ای صرف می‌شود و این صرف هزینه تا چه میزان ضروری است.

در راستای این اقدام بهتر است که تمامی افرادی که در زنجیره خدمات لجستیک هستند به یک ساختار گزارش‌دهی مشترک LSP))  متصل باشند. با اتصال به این شبکه و برآورد هزینه‌ها، امکان بررسی هزینه‌های ضروری از غیرضروری وجود دارد و می‌توان با حذف و یا کاهش برخی از هزینه‌های غیر ضروری، تا حد قابل توجهی به کاهش هزینه‌های لجستیک کمک کرد.

2)شفاف‌سازی اطلاعات و بررسی دقیق آن‌ها

در قسمت قبل تجمیع کلیه اطلاعات در کنار یکدیگر به عنوان یک پیشنهاد کاربردی جهت کاهش هزینه‌های لجستیک بیان شد. اما صرفا این اقدامات و گزارش‌دهی‌ها کفایت نمی‌کند بلکه شفاف‌سازی و جزئیات در این فرآیند از اهمیت بیشتری برخوردار است. فلذا لازم است که هر کدام از ارائه‌دهندگان لجستیک در هر قسمت، به صورت جزئی‌تر گزارش روند اقدامات خود را ارائه دهند و راه‌حل‌های جایگزین را نیز بیان کنند.

به عنوان مثال، چنانچه از سیستم حمل و نقل هوایی برای وصول محصول استفاده می‌شود، لازم است که بررسی شود که آیا امکان تغییر سیستم حمل و نقل به ریلی می‌تواند در این فرآیند به کاهش هزینه‌های لجستیک کمک کند یا خیر؟

لازم به ذکر است که این موضوع گاهی اصلا امکان‌پذیر نیست. به عنوان مثال، چنانچه محصول فسادپذیر باشد، وصول در یک موعد زمانی خاص اهمیت دارد، از این رو ارائه هر پیشنهادی بایستی با درنظر گرفتن کلیه شرایط موجود باشد.

3)استفاده از معیارهای استاندارد در صنعت لجستیک و مقایسه هزینه‌های لجستیک در شرکت‌های مشابه

از گذشته همیشه به ما گفته شده است که خود را با دیگران مقایسه نکنیم، اما این موضوع در مورد خدمات لجستیک کاربرد ندارد. چراکه شما برای کاهش هزینه‌های لجستیک لازم است که هزینه‌های فرآیند لجستیک برخی از مجموعه‌های مشابه را مورد بررسی قرار دهید و حتی با مجموعه‌های متعددی که خدمات لجستیک را ارائه می‌دهند وارد صحبت شوید.

البته این بدان معنا نیست که صرفا به جهت کاهش هزینه‌های لجستیک تن به خدمات بی‌کیفیت بدهید. بلکه منظور این است که مجموعه‌هایی که خدمات لجستیک ارائه می‌دهند و از نظر کیفیت در یک حد و اندازه هستند را با هم مقایسه کنید. همچنین باید دید برخی از رقبا از چه‌راه‌هایی برای کاهش هزینه‌های لجستیک خود استفاده کرده‌اند و از این سیستم تا چه‌اندازه رضایت داشته‌اند.

در واقع منظور این است که با استفاده از معیارهای استاندارد بایستی اطمینان کسب کرد که تا چه میزان هزینه‌های لجستیک پرداختی ضروری هستند.

استفاده از هوش مصنوعی

با توجه به موارد گفته شده، تا حدی مشخص است که چه اقداماتی را باید جهت کاهش هزینه‌های لجستیک انجام داد. اما موضوع مهم‌تری که مطرح می‌شود این است که انجام کلیه امور فوق‌الذکر نیازمند استخدام نیروهای انسانی بیشتر، آزمون و خطا، بررسی‌های دقیق‌تر، صرف زمان بیشتر و… هستند. درحالیکه تمامی این امور نیز هزینه‌بر خواهند بود. فلذا بایستی به دنبال راهی بود که با کمترین هزینه و با سرعتی بیشتر بتوان تمامی امور فوق را انجام داد.

استفاده از هوش مصنوعی جدیدترین و کاربردی‌ترین ابزار جهت کاهش هزینه‌های لجستیک است. بدین صورت که با کاهش هزینه‌های نیروهای انسانی، از میان برداشتن فرآیندهای آزمون و خطا و همین‌طور آینده‌نگری که توسط هوش مصنوعی انجام می‌گیرد، امکان کاهش هزینه‌های لجستیک وجود دارد.

به عنوان مثال، با کمک هوش مصنوعی می‌توان بهترین سیستم حمل‌ونقل و سریع‌ترین مسیر وصول کالا را با توجه به تمامی پارامترهای ثابت و متغیر، مشخص کرد. همین موضوع هزینه‌های لجستیک را تا حد قابل توجهی کاهش می‌دهد. همچنین با کمک هوش مصنوعی می‌توان هشدارهایی برای انتظارات مشتریان ارائه داد.

در ادامه درمورد چگونگی کاهش هزینه‌های لجستیک با کمک هوش مصنوعی، توضیحات مفصل‌تری ارائه می‌شود.

نقش هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک

هوش مصنوعی نقش بسیار موثری را در کاهش هزینه‌ لجستیک فروشگاه‌های آنلاین و یا همان افزایش بهره‌وری زنجیره تامین کالا ایفا می‌کند. در واقع از زمانی‌که هوش مصنوعی پا در عرصه لجستیک گذاشته است، سفارشات بسیار سریع‌‌تر و با اطمینان بیشتری به دست مشتریان می‌رسند؛ همینطور خطاهای انسانی مربوط به ارسال کالا و تحویل و… تا حد قابل توجهی کاهش پیدا کرده‌اند

نتیجه این امور به رضایت بیشتر مشتریان و همینطور بالاتر رفتن فروش محصولات در اینترنت و تمامی شبکه‌های اجتماعی شده است.

از مهم‌ترین بخش‌هایی که در آن‌ها از طریق هوش مصنوعی می‌توان به کاهش هزینه‌های لجستیک کمک کرد عبارتند از:

• انبارداری

به کمک هوش مصنوعی این امکان وجود دارد که انبارها را هوشمند کرد و بدین وسیله کلیه خدمات انبارداری را سرعت بخشید. همچنین  با کمک هوش مصنوعی فرآیند انبارداری با کیفیت بیشتری انجام می‌گیرد.

در واقع فرآیند تحویل کالا از زمان ثبت سفارش تا زمان تحویل آن به مشتریان، دارای مراحلی است. در این مراحل می‌توان به کمک هوشمندسازی انبارها، اقدامات ثبت کالا تا زمان تحویل کالا را دقیق‌تر مشخص کرد.

همچنین با تحویل به‌موقع کالا به مشتری، میزان رضایت بیشتری در مشتریان ایجاد می‌شود.

البته لازم به ذکر است که استفاده از هوش مصنوعی به معنای حذف کلی نیروی انسانی نیست. بلکه با هوشمندسازی انبارها، می‌توان از نیروهای انسانی به شکل بهینه استفاده کرد و بازدهی نیروی انسانی را تا حد قابل توجهی افزایش داد.

• مدیریت تامین منابع اولیه

یکی دیگر از اقداماتی که می‌توان با کمک هوش مصنوعی در جهت کاهش هزینه‌ای لجستیک انجام داد، مدیریت و بهینه‌سازی منابع اولیه است. هوش مصنوعی با پیشبینی که در مورد میزان مورد نیاز مواد اولیه و همینطور روش تهیه آن‌ها انجام می‌دهد، این امکان را برای صاحبان کسب و کارهای مختلف فراهم می‌کند که آن‌ها هیچ‌گاه با معضل کمبود منابع اولیه و یا ازدیاد آن روبرو نشوند.

• مدیریت وسایل نقلیه

از دیگر اقدامات هوش مصنوعی در جهت کاهش هزینه‌های لجستیک، مدیریت سلامت وسایل نقلیه است. هوش مصنوعی به کمک آینده‌نگری که انجام می‌دهد می‌تواند میزان بازدهی و عمر مفید وسایل نقلیه را مشخص کند و در نتیجه زمان مناسب جهت جایگزین کردن وسایل حمل و نقل جدید را پیشنهاد می‌دهد.

• بررسی نوسانات حمل و نقل

هوش مصنوعی با پیشبینی که در مورد نوسانات حمل و نقل در تمام دنیا ارائه می‌دهد. می‌تواند یک دید کلی نسبت به صحت اموری که در دست اقدام هستند ارائه دهد. از طرفی دیگر با مقایسه‌ای که صورت می‌گیرد، افرادی که از این خدمات بهره می‌برند می‌توانند جایگاه خود را بهتر شناسایی کنند و اقدامات لازم برای رسیدن به سطوح بالاتر را انجام دهند.

• بررسی وضعیت جاده‌ها و مسیریابی

یکی دیگر از طرقی که می‌توان به کمک هوش مصنوعی سبب کاهش هزینه‌های لجستیک شد، مدیریت و اصلاح مسیرهای حمل و نقل است. گاها مسیرهایی که جهت حمل و نقل انتخاب می‌شوند از نظر مسافت، ترافیک، وضعیت جاده‌ها و زمان، مناسب نیستند. فلذا به کمک هوش مصنوعی می‌توان بهترین مسیر با کوتاهترین فاصله از نظر زمانی را انتخاب کرد. بدیهی است که در این صورت کالاها  سریع‌تر و البته با کمترین ریسک ممکن و با هزینه‌ای کمتر، به دست مصرف‌کنندگان خواهند رسید.

همچنین ناگفته نماند که استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند لجستیک، سبب رفع معضل لاینحل ترافیک و همینطور کاهش آلودگی‌های زیست محیطی نیز می‌شود. چراکه هوش مصنوعی مسیریابی می‌کند و بهترین مسیرهای بدون ترافیک را پیشنهاد می‌دهد.

معرفی آپتایم و کاربردهای آن در حوزه لجستیک

آپتایم، ارائه دهنده نرم‌افزار در حوزه خدمات لجستیک و حمل‌ونقل است. آپتایم کلیه فرآیندهای مدیریت ناوگان را با استفاده از هوش مصنوعی انجام می‌دهد. با توجه به توضیحات ارائه شده در باب نقش هوش مصنوعی در فرآیند لجستیک، می‌توان چنین نتیجه‌گیری کرد که آپتایم می‌تواند نقش قابل توجهی در کاهش هزینه‌های لجستیک داشته باشد.

چراکه به کمک آپتایم می‌توان کلیه هزینه‌های ثابت و متغیر لجستیک را محاسبه و بهترین روش را جهت کاهش هزینه‌های پیش‌رو پیشنهاد داد. همچنین می‌توان خطاهای انسانی را کاملا از بین برد و از حداقل نیروی انسانی در دسترس بیشترین بهره‌ورداری را انجام داد.

از نرم‌افزارهای آپتایم برای کلیه کسب‌وکارهای آنلاین، پخش کالاهای تند مصرف، خدمات پستی و همینطور باربری‌های بین شهری می‌توان استفاده کرد. به عنوان مثال، آپتایم می‌تواند به کاهش هزینه لجستیک فروشگاه‌های آنلاین کمک قابل توجهی کند.

از مهم‌ترین محصولات کاربردی آپتایم نیز می‌توان به نرم‌افزار برنامه‌ریزی پخش لحظه‌ای، نرم‌افزار مدیریت ناوگان، سرویس تبدیل آدرس به لوکیشن و… اشاره کرد.

سخن پایانی

در این مقاله با عنوان کاهش هزینه‌های لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی، ابتدا مختصرا توضیح داده شد که لجستیک چیست. سپس به سوال چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم نیز پاسخ داده شد. همچنین نقش هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک، به صورت کامل مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت نیز آپتایم معرفی شد و در باب کاربردهای آن در لجستیک و کاهش هزینه‌‌های آن نیز توضیحاتی ارائه شد.

به‌صورت کلی انجام راه‌حل‌های سنتی که ارائه شدند نمی‌توانند در عصر تکنولوژی جایی داشته باشند. فلذا استفاده از هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک امر غیر قابل انکاری محسوب می‌شود.

 

منابع:

https://www.systemgroup.net/knowledge-network/what-is-logistics/

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%84%D8%AC%D8%B3%D8%AA%DB%8C%DA%A9

https://optimeai.com/

یکی از مفاهیم اساسی در کسب و کارهای اقتصادی و حوزه تجارت واژه لجستیک است. مفهوم لجستیک به شیوه‌های مختلفی از قبیل فرایند جابه‌جایی و ذخیره‌سازی کالاها مدیریت پشتیبانی و زنجیره تامین و… نیز بیان می‌شود. به طور کلی لجستیک به جابه‌جایی و انتقال کالاها از یک مکان به مکان دیگر گفته می‌شود که شامل دو فرآیند حمل‌ونقل و انبارداری است. از طرف دیگر مفهوم زنجیره تامین به مجموعه‌ای از کسب‌وکارها گفته می‌شود که طی فرآیندهای خاصی با یکدیگر همکاری می‌کنند. لجستیک یکی از این فرایندها محسوب می‌شود که شامل مراحل تولید تا توزیع کالاها است. مدیران لجستیک برای تحقق اهداف سازمانی خود دارای چهار وظیفه اساسی از قبیل: مدیریت انبارداری، مدیریت حمل‌ونقل، مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتریان است. انجام تمامی این وظایف در زمان مناسب و به طور دقیق امری بسیار دشوار و طاقت فرسا است. از این رو نرم‌افزارهای مدیریت لجستیک به کمک مدیران لجستیک آمده‌اند تا بتوانند به کمک آن‌ها ناوگان خود را مدیریت کنند و برای تحقق اهداف سازمانی خود با خیال آسوده گام بردارند. نرم‌افزارهای لجستیک دارای ویژگی‌های مختلفی هستند که مدیران می‌توانند با توجه به چالش‌های متنوع کسب‌وکار خود از ویژگی‌های آن‌ها بهره‌مند شوند. ما در این مقاله قصد داریم درباره نرم‌افزار لجستیک و نقش نرم‌افزار لجستیک در زنجیره تامین مطالبی را برای شما عزیزان مطرح کنیم تا هنگام انتخاب و خرید نرم‌افزار صحیح، اطلاعات لازم را در این زمینه کسب کرده باشید.

ویژگی‌های نرم افزار لجستیک

زنجیره تامین در حقیقت به مجموعه‌ای از معاملات اطلاق می‌شود و لجستیک یک حلقه بسیار مهم در این زنجیره است. به طور کلی کاربرد نرم‌افزار لجستیک برای مواردی از قبیل: مدیریت جمع آوری کالاها، مدیریت ذخیره‌سازی منابع و انتقال منابع از مبدا و مقصد است. در ادامه به برخی از خصوصیات نرم‌افزار لجستیک اشاره خواهیم کرد.

• مدیریت ساده فرایندها

نرم‌افزار لجستیک می‌تواند فرایند ثبت عملیات را محاسبه کند و همچنین فرایند‌های مربوط به رهگیری محصولا، موجودی کالاها و… را به راحتی انجام دهد.

در حقیقت این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا بتوانید به سادگی اطلاعات مالی خود را ثبت و مدیریت نمایید و با به‌کارگیری آن مدیریت بسیار ساده‌ای را تجربه کنید. وجود سیستم‌های نرم‌افزار لجستیک نقش بسیار مهمی در هدایت راهبردها و استراتژی‌ها برای زنجیره تامین دارد و به برنامه‌ریزی دقیق و همچنین اجرا و پیاده‌سازی آن کمک شایانی می‌کند. نرم‌افزارهای لجستیک می‌توانند اطلاعات مالی را به طور دقیق تحلیل و ارزیابی کنند، از طرفی با ثبت و یا گزارش هزینه‌های معاملات به سادگی می‌توانند اطلاعات مالی را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار دهند.

• یکپارچگی فرایندهای مدیریتی

امروزه کسب و کارهای مختلف برای جلب توجه مشتریان و رقابت در بازار از روش‌های جدید مدیریت استفاده می‌کنند تا به تامین منابع مدیریت و توزیع آن‌ها بپردازند. از این رو صاحبان کسب‌وکار برای یکپارچگی فرآیندهای سازمان خود به نرم افزارهای لجستیک نیاز دارند تا از این طریق تمامی عملیات‌ها و مراحل کسب‌وکار خود را اجرا و پیاده‌سازی نمایند. در حقیقت شما باید تمام فرآیندهای زنجیره تامین و توزیع کالاها را به واسطه نرم‌افزار لجستیک به طور دقیق برنامه‌ریزی و مدیریت کنید تا به یک مدیریت یکپارچه دست یابید.

• مدیریت مالی

در صورت استفاده از نرم‌افزار لجستیک صاحبان کسب‌وکار قادر خواهند بود که منابع مالی خود را مدیریت و هزینه‌ها را کنترل نمایند، چرا که سیستم‌های لجستیک اطلاعات دقیق و موثری را در حوزه فعالیت‌های مدیریتی در اختیار مدیران قرار خواهد داد. این اطلاعات شامل ثبت و طبقه‌بندی گزارش‌ها و همچنین ارائه اطلاعات مالی خواهد بود. لازم به ذکر است که سیستم‌های نرم‌افزار لجستیک به شما کمک می‌کنند تا در تمام مراحل زنجیره تامین هزینه‌های سازمان را کنترل و مدیریت کنید. با کنترل و مدیریت هزینه‌ها در تمام مراحل مختلف قادر خواهید بود در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با کم‌ترین میزان هزینه، خدمات و کالاهای خود را بهترین شکل ممکن به دست مصرف‌کنندگان برسانید.

• ثبت اطلاعات و پردازش آ‌ن‌ها

به طور معمول کسب و کارهای بزرگ و کوچک اطلاعات مالی زیادی را در دست دارند که این اطلاعات بایستی به طور دقیق ثبت و پردازش شوند. مدیران در صورت استفاده از نرم‌افزار لجستیک قادر خواهند بود حجم گسترده‌ای از اطلاعات مالی را در تمام مراحل مختلف زنجیره تامین پردازش نمایند. به عبارت دیگر استفاده از نرم‌افزار لجستیک به مدیران کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را به سودآوری بالایی برسانند شاهد افزایش بهره‌وری سازمان خود باشد.

از دیگر ویژگی‌های نرم‌افزار لجستیک می‌توان به امکان تعریف منابع و انبارهای مختلف، ثبت انواع حواله‌های خرید و فروش و همچنین انواع رسیدها، امکان تعریف واحدهای شمارش محصولات مختلف، امکان رهگیری کالاها، ثبت محل استقرار منابع موجود و… اشاره کرد.

نقش نرم افزار لجستیک در زنجیره تامین

استفاده از نرم‌افزار لجستیک موجب افزایش سرعت تحویل کالاها و در نهایت افزایش رضایت مشتریان خواهد شد. از طرف دیگر نرم‌افزار لجستیک با کاهش هزینه‌ صنایع، مقدار سودآوری آن‌ها را افزایش داده و روند بررسی درخواست مصرف‌کنندگان را پویاتر می‌سازد.

نرم‌افزارهای لجستیک با اتصال به سیستم‌های نرم‌افزاری دیگر می‌توانند ارتباط پیوسته‌ای را میان قسمت‌های مختلف سازمان برقرار کنند و در نهایت موجب مدیریت منسجم و یکپارچه در سازمان شوند.  نرم‌افزار لجستیک محصول مناسب و مورد نیاز مشتریان را با بالاترین کیفیت و همچنین قیمت مناسب به بازار تقاضا عرضه می‌کند.

اگر بخواهیم به طور کلی به نقش نرم افزار لجستیک در زنجیره تامین اشاره کنیم، می‌توانیم موارد زیر را نام ببریم:

• برنامه‌ریزی

به کارگیری نرم ‌فزار لجستیک به برنامه‌ریزی دقیق زنجیره تامین کمک شایانی خواهد کرد. در حقیقت نرم‌افزار لجستیک به یک سازمان کمک می‌کند تا در قسمت انبارداری حسابداری مالی و اتوماسیون اداری اطلاعات و داده‌ها به صورت دقیق تجزیه و تحلیل شوند، از طرفی با ارائه اطلاعات صحیح به مدیران، موجب می‌شود که سازمان‌ها خدمات با کیفیت‌تری را در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهند.

• کنترل موجودی انبارها

یک نقش نرم افزار لجستیک در زنجیره تامین کنترل موجودی انبار و اعلام آن‌ها در هر لحظه است. هنگامی که مدیران از موجودی‌های انبار اطلاع داشته باشند، از تمام کمبودها آگاهی دارند و لذا می‌توانند نواقص کالاها و کمبود منابع را برطرف سازند. نرم‌افزار لجستیک با اعلام کسری کالاها و همچنین اضافی آن‌ها در انبار، میزان نیاز سازمان به تامین انواع کالاها را مشخص می‌کند. از طرفی مدیران با کسب آگاهی درباره منابع و موجودی انبار به سادگی می‌توانند به مافوق‌های خود گزارش‌های تحلیلی دقیقی را ارائه دهند.

• تولید و ساخت

نرم‌افزارهای لجستیک در زنجیره تامین استانداردهای ایمنی و تولید محصولات را مشخص می‌کنند و همچنین با دسته‌بندی محصولات کمک می‌کنند که مدیران مقررات ساخت کالاها را در نظر بگیرند تا سازمان کارآمد بهتر و بیشتری داشته باشد.

• جابه‌جایی محصولات و تحویل آن‌ها

یک نقش نرم افزار لجستیک در زنجیره تامین جابه‌جایی محصولات و ارسال سفارشات در کوتاه‌ترین زمان ممکن و تحویل آن‌‌ها به دست مشتریان است.

• بازگشت کالاهای معیوب

نقش نرم افزار لجستیک در زنجیره تامین به منظور بازگشت کالاهای معیوب نقش بسیار موثری است. در واقع در این مرحله کالاهای آسیب دیده و معیوب به سازمان بازگشت داده می‌شوند.

• پیگیری انواع کالاها از طریق بارکد آن‌ها

مدیران می‌توانند به کمک نرم‌افزار لجستیک هر یک از محصولات و موجودی‌های سازمان خود را از طریق بارکدهای خاص و شماره سریال آن‌ها را پیگیری نمایند، همچنین امکان الصاق تصویر هر محصول در فرم مشخصات آن وجود دارد.

• قابلیت ارتباط پیوسته با سایر نرم‌افزارها

این قابلیت به شما کمک می‌کند تا نرم‌افزار لجستیک را به سیستم‌های نرم‌افزاری دیگری متصل کنید تا میان آن‌ها ارتباط پیوسته و معناداری برقرار نمایید.

سخن پایانی

حوزه تخصصی لجستیک شامل: فرایندهای انبارداری، حمل‌ونقل، خدمات پیک پاسخگویی به مشتریان و… است. در صورتی که مدیریت زنجیره تامین در سازمان‌ها به خوبی صورت گرفته باشد، این امر یک مزیت رقابتی برای مدیران محسوب می‌شود. اگر مدیریت زنجیره تامین به شکل صحیح انجام شود، می‌تواند از آسیب دیدن مواد اولیه و همچنین کالاهای نهایی جلوگیری نماید و به طور کلی موجب کاهش خطا و هدر رفتن هزینه‌های سازمان شود. یکی از حیاتی‌ترین قسمت‌های زنجیره تامین سازمان‌ها بخش لجستیک آن است. در دنیای امروز سازمان‌های مختلف برای تحقق اهداف سازمانی خود و افزایش بهره‌وری و کسب درآمد بیشتر از نرم‌افزارهای لجستیک استفاده می‌کنند. همانطور که در مطالب بالا اشاره کردیم، نقش نرم افزار لجستیک در زنجیره تامین بسیار موثر است به گونه‌ای که موجب ایجاد شفافیت بیشتر، کاهش هزینه‌های اضافی، بهبود تجربه مشتری، استفاده از شیوه‌های مختلف جهت جلوگیری از بروز ضرر، پشتیبانی از توسعه، حفظ مزیت رقابتی یا تحویل سریع و به موقع سفارش‌های مشتریا، کنترل موجودی انبارها، امکان تعریف واحدهای مختلف شمارش محصولات، اعلام کسری کالاها در انبار، سفارش گردانی و… می‌شود. ما در این مقاله درباره نقش نرم افزار لجستیک در زنجیره تامین مطالبی را برای شما عزیزان بیان کردیم. از همراهی شما بسیار سپاسگزاریم.

یکی از دغدغه‌های اصلی کسب‌وکارهای آنلاین مسیربندی هوشمند برای ارسال خدمات و محصولات خود به دست مشتریان است. امروزه با روی کار آمدن پلتفرم‌های هوشمند مدیریت ناوگان، می‌توانیم پخش خودکار و برنامه‌ریزی توزیع و پخش محصولات را برعهده سیستم‌های هوشمند بگذاریم. نرم‌افزار هوشمند آپتایم در زمینه بهینه‌سازی پخش و توزیع خدمات و همچنین فرایندهای حمل و نقل فعالیت دارد. سیستم هوشمند آپتایم به منظور برنامه‌ریزی برای پخش، می‌تواند مقاصد را با در نظر گرفتن اولویت‌بندی مشتریان و زمان پخش روزانه به درستی اولویت‌بندی نماید.

مسیربندی هوشمند چیست؟

یکی از موضوعات مهم در کسب‌وکارهای آنلاین،  انتخاب بهترین مسیر برای صرفه‌جویی در هزینه‌های رفت و آمد ناوگان است. در صنعت لجستیک تمامی شرکت‌ها به منظور بهبود ارسال و توزیع به موقع خدمات خود، با یکدیگر رقابت تنگاتنگی دارند؛ از این رو برای آن که خدمات یا محصولات یک شرکت به صورت ایمن، مقرون به‌صرفه و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد بایستی مسیربندی توزیع و ارسال خدمات به درستی صورت بگیرد. نرم افزار آپتایم این قابلیت را دارد که با در نظر گرفتن تمامی شرایط، مسیربندی هوشمند ناوگان را طراحی نماید.

سیستم مسیریابی هوشمند با تکیه بر اطلاعات به‌روز و دقیق، مثل شرایط ترافیکی، داده‌های ثبت‌شده در مسیرها، گزارش‌های کاربران و… مسیر مناسب را در هر لحظه انتخاب می‌کند.

این رویکرد کمک می‌کند زمان سفر کوتاه‌تر شود و کاربران تجربه روان‌تر و قابل‌اعتماد‌تری داشته باشند؛ موضوعی که مستقیماً بر میزان رضایت مشتریان از خدمات شما اثر می‌گذارد.

برنامه‌های مسیربندی چگونه می‌تواند به شرکت‌های تحویل بار کمک کند؟

فرایند مسیریابی و طراحی مسیربندی در حوزه پخش و ارسال خدمات امر بسیار مهمی است به طوری که بسیاری از شرکت‌ها پیش از انتخاب روش فروش محصولات خود، برای فرایند مسیربندی برنامه‌ریزی می‌کنند. کسب‌وکارهای آنلاین به منظور تحویل بار خود به دست مشتریان بایستی فهرست مشتریان و مسیر فروشگاه‌های خود را تهیه کنند و پس از تعیین میزان بودجه و محدودیت زمانی برای تحویل کالا، مسیربندی ناوگان خود را طراحی نمایید. اگر شما بخواهید به طور مداوم زمان و هزینه خود را صرف انتخاب بهترین مسیر برای تحویل کالا کنید، این موضوع بخش زیادی از انرژی و سرمایه شما را به هدر می‌دهد؛ چرا که شما از تمام مسیرهای پرترافیک و جاده‌های صعب‌العبور اطلاعی ندارید، از این رو بایستی تمرکز خود را صرف فروش واقعی خدمات سازمان کنید. یکی از بهترین راهکارها برای حل این مسئله استفاده از نرم‌افزارهای مسیر‌بندی است. به کمک نرم‌افزارهای هوشمند مسیر‌بندی به راحتی می‌توانید بهینه‌ترین، سریع‌ترین و اقتصادی‌ترین مسیر را برای رانندگان خود طراحی کنید و همچنین با استفاده از نرم‌افزار ردیابی از تحویل کالا در زمان تعیین شده به دست مشتریان اطمینان حاصل نمایید. شایان ذکر است که نرم‌افزار هوشمند آپتایم می‌تواند امکانات مختلفی را به شما ارائه دهد، در حقیقت به کمک نرم‌افزار مسیربندی آپتایم می‌توانید هزینه‌های اضافی مسیر را کاهش دهید و با صرفه‌جویی در زمان تحویل خدمات و تحویل ایمن کالا به دست مشتریان رضایت آن‌ها را جلب نمایید.

چرا مسیر‌بندی پخش و توزیع کالا در منطقه فروش اهمیت دارد؟

همانطور که اشاره کردیم مسیر‌بندی هوشمند یک فرایند اساسی و ضروری برای افزایش بهره‌وری کسب‌وکارهای آنلاین است. در این قسمت به اهمیت مسیربندی هوشمند پخش و توزیع کالا در منطقه فروش می‌پردازیم.

• نظارت بر فروشندگان

بررسی روند کاری فروشندگان با توجه به سپری شدن بیشترین ساعت کاری آن‌ها در خارج از سازمان امر دشواری است؛ از این رو مسیر‌بندی هوشمند موجب می‌شود که مدیران بتوانند به آسانی بر فروشندگان خود نظارت داشته باشند و آن‌ها را در مسیرهای تعیین شده کنترل نمایند. از طرفی به کمک این نرم‌افزار می‌توانید سفارش‌های ثبت شده و دریافتی توسط رانندگان را مشاهده نمایید.

• کاهش هزینه‌های ناوگان

یکی از چالش‌های صاحبان کسب‌وکار، پرداخت هزینه‌های سرسام‌آور حمل‌ونقل و نگهداری خودروها است. سازمان‌ها می‌توانند برای رفع این چالش‌ها از سیستم مسیربندی هوشمند استفاده کنند تا با برنامه‌ریزی و طراحی مسیریابی هوشمند هزینه‌های حمل‌ونقل ناوگان را به حداقل برسانند.

• افزایش رضایت مشتریان

عامل اصلی موفقیت هر نوع کسب‌وکاری رضایت مشتریان و تجربه مثبت آن‌ها است. به همین دلیل سازمان‌ها بایستی برای بهبود کیفیت خدمات خود زمان پاسخگویی و تحویل کالاها را به حداقل برسانند و همواره برای تحویل ایمن خدمات خود بکوشند. از این رو استفاده از نرم‌افزار مسیر‌بندی هوشمند آپتایم می‌تواند تجربه بهتری را برای مشتریان هر نوع کسب‌وکاری رقم بزند.

• افزایش میزان بهره‌وری

نرم‌افزار آپتایم با برنامه‌ریزی هوشمند پخش و فروش محصولات موجب افزایش فروش بیشتر آن‌ها می‌شود. با رونق گرفتن کسب‌وکار و افزایش فروش محصولات سازمان، بایستی مدیریت توزیع و پخش کالاها به درستی صورت بگیرد. از این رو نرم‌افزار آپتایم با مسیریابی مناسب و دقیق می‌تواند بهترین خدمات را به مشتریان شما ارائه دهد. نرم‌افزار آپ‌تایم با در نظر گرفتن تمام عوامل مختلف مسیربندی هوشمندی را برای کسب‌وکار شما طراحی می‌کند.

• افزایش ایمنی

استفاده از مسیر‌بندی هوشمند به دلیل افزایش ایمنی رانندگان و خودروهای سازمان نیز اهمیت بالایی دارد. نرم‌افزار آپ‌تایم با در نظر گرفتن تراکم ترافیک جاده‌ها و خرابی یا تصادفات جاده‌ها، مسیرهای صحیح را مشخص می‌کند و در صورت مسدود بودن و یا عدم دسترسی به جاده‌های پیش‌بینی شده بهترین مسیر را برای رانندگان جایگزین می‌کند.

روش‌های مسیر‌بندی هوشمند

به طور کلی مسیر، بندی هوشمند یا روت‌بندی مسیر به دو دسته تقسیم می‌شود:

۱. مسیریابی ایستا

۲. مسیریابی پویا

• مسیریابی ایستا

در این نوع مسیریابی ارسال و تحویل خدمات از طریق مسیرهای از پیش تعیین شده، بدون هیچ گونه تغییری صورت می‌گیرد. مسیر‌های بازگشتی یا ایستا ثابت هستند و در صورت عدم دسترسی به این مسیرها ارسال خدمات متوقف می‌شود.

مسیریابی ایستا به دلیل ایجاد محدودیت برای تحویل به موقع کالا موجب کاهش رضایت مشتریان خواهد شد. از این رو توصیه ما این است که از مسیریابی پویا برای کسب‌وکار خود استفاده نمایید.

مسیریابی پویا

در فرایند مسیریابی پویا با توجه به شرایط روز مسیرهای جدیدی با مقاصد متنوع برنامه‌ریزی می‌شود. مسیریابی پویا به سرعت می‌توانند خود را با آخرین تغییرات لحظه‌ای مانند: شرایط آب و هوایی، تراکم ترافیک، میزان سوخت، موقعیت ناوگان، مسدود بودن جاده‌ها و… تطبیق دهد و همچنین با انطباق‌پذیری و مقیاس‌پذیری بالایی که دارد شرایط بهینه‌ای را برای سازمان رقم بزند.

کلام آخر

امروزه کسب‌وکارهای موفق برای مسیربندی ناوگان خود از سیستم‌های هوشمند استفاده می‌کنند و تمرکز و انرژی خود را روی فروش و چگونگی ارائه خدمات می‌گذارند. یکی از نرم‌افزارهای موجود که با پیش‌بینی دقیق مسیرها می‌تواند موجب افزایش بهره‌وری کسب‌وکارهای مختلف شود، نرم‌افزار هوشمند آپتایم است. همانطور که اشاره کردیم، نرم‌افزار پخش آپتایم با در نظر گرفتن شرایط مختلف سازمان به مسیر‌بندی هوشمند ناوگان می‌پردازد تا شما عزیزان بتوانید به بهترین شکل ممکن چگونگی توزیع و تحویل خدمات خود را مدیریت کنید. نرم‌افزار مسیربندی هوشمند به صاحبان کسب‌وکار این امکان را می‌دهد تا به آسانی مشکلات توزیع و پخش خدمات خود را رفع کنند و با تحویل به موقع و ایمن کالاها به دست مشتریان موجب افزایش رضایت آن‌ها شوند که این امر در نهایت افزایش بهره‌وری سازمان و افزایش فروش خدمات را به دنبال خواهد داشت. در فرایند مسیر‌بندی هوشمند نرم‌افزار آپتایم تمامی شرایط مختلف از جمله: خرابی جاده‌ها، تراکم ترافیک، مدت زمان توقف، پراکندگی مقاصد، وزن و حجم بار، شراط آب و هوایی و… بررسی می‌شود و بهترین مسیر را برای رانندگان پیش‌بینی می‌کند.