first mile delivery چیست؟ اولین و مهم‌ترین مرحله ارسال کالا

زنجیره تامین یکی از ارکان اصلی هر سازمان و صنعتی است. در طول این زنجیره پیچیده، تحویل کالا به مقصد نهایی یکی از مراحل بحرانی است که تاثیر زیادی بر تجربه مشتری و سودآوری کسب و کار دارد. first mile delivery، مرحله اولیه این زنجیره است که به جمع‌آوری و انتقال کالاها از مبدا (معمولا انبار یا محل تولید) به مرکز توزیع اولیه می‌پردازد. در ادامه، بررسی خواهیم کرد که منظور از first mile delivery چیست. همچنین راهکارهای بهینه‌سازی و چالش‌های این مسیر نیز بررسی خواهند شد.

منظور از first mile delivery چیست؟

شاید اگر در صنعت لجستیک تازه‌کار هستید، به خوبی مفهوم این عبارت برای شما مشخص نباشد و به طور کامل ندانید که first mile delivery چیست؟ first mile delivery (فرست مایل دلیوری) به مرحله‌ای از زنجیره تامین و توزیع اشاره دارد که در آن کالاها از مبدا به محل جمع‌آوری یا مرکز توزیع اولیه منتقل می‌شوند. این مرحله، یک بخش حیاتی از فرایند توزیع است و برای اطمینان حاصل کردن از رسیدن کالاها به مقصد نهایی به شکل مطلوب، باید با دقت و کیفیت انجام شود.

first mile delivery در بسیاری از صنایع و بخصوص در حوزه‌های مرتبط با تولید و خرده ‌فروشی مورد استفاده قرار می‌گیرد. به عنوان مثال، در صنعت تولید کالا، مرحله first mile delivery شامل جمع‌آوری محصولات از خط تولید، بسته‌بندی، برچسب‌گذاری و انتقال آن‌ها به انبار یا مرکز توزیع اولیه است. در صنعت خرده ‌فروشی، first mile delivery به ارسال کالاها از مراکز توزیع به فروشگاه‌ها، سوپرمارکت‌ها و مراکز فروش مشتریان اشاره دارد.

هدف اصلی این مرحله، حمل کالاها به نحوی است که در طول این فاصله اولیه، کالاها از دست نروند یا آسیب نبینند و به طور سریع و کارآمد به مقصد خود برسند. این مرحله می‌تواند به کمک وسایل حمل‌ونقل مختلفی مانند کامیون‌ها، ون‌ها، کانتینرها و غیره صورت بگیرد.

اهمیت first mile delivery به دلیل تاثیر آن بر سرعت و کارایی کل زنجیره تامین و توزیع، بسیار بالا است. هرگونه تاخیر، خطا یا مشکل در این مرحله می‌تواند باعث تاخیر در تحویل کالاها به مشتریان شود و بازخورد منفی در بازار و سودآوری کسب و کار داشته باشد.

بنابراین، مدیریت دقیق و بهینه first mile delivery از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده از فناوری‌های نوین، بهبود فرآیندها، برنامه‌ریزی موثر و هماهنگی مناسب با سایر مراحل زنجیره تامین و توزیع، می‌تواند به بهبود کارایی و سرعت این مرحله کمک کند و در نهایت تجربه خوبی را برای فروشندگان و مشتریان به جای بگذارد.

اهمیت first mile delivery

در این بخش بررسی خواهیم کرد که دلایل اهمیت first mile delivery چیست. همانطور که گفته شد فرست مایل دلیوری یکی از مراحل اساسی در زنجیره تامین است که به تحویل کالاها از محل تولید یا مرکز توزیع به محل جمع‌آوری اولیه یا نقاط توزیع نهایی اشاره دارد. این مرحله ابتدایی زنجیره تامین باعث ارتباط مستقیم بین تولید کننده و مشتری می‌شود و نقش حیاتی در عملکرد کل زنجیره دارد. دلایل اهمیت first mile delivery به شرح زیر است.

1-تجربه مشتریان: فرست مایل دلیوری بر تجربه مشتریان تاثیر مستقیم دارد. زمانبندی صحیح و سرعت تحویل کالا به مقصد نهایی، اعتماد مشتریان را به برند افزایش می‌دهند. اگر first mile delivery به خوبی انجام نشود و تحویل کالا با تاخیر یا مشکلات دیگری همراه باشد، مشتریان ممکن است از خرید در آینده صرف نظر کنند و به رقبا مراجعه نمایند.

2-بهینه‌سازی هزینه‌ها: بهینه‌سازی first mile delivery می‌تواند به صرفه‌جویی در هزینه‌های لجستیک منجر شود. این مرحله از زنجیره تامین معمولا هزینه‌های قابل توجهی را شامل می‌شود، از جمله هزینه حمل و نقل، هزینه انبارداری و هزینه موجودی. با بهبود بهره‌وری در first mile delivery، می‌توان هزینه‌ها را کاهش داده و سودآوری را افزایش داد.

3-بهبود کارایی: بهبود first mile delivery منجر به افزایش کارایی و عملکرد کل زنجیره تامین می‌شود. زمانبندی صحیح و هماهنگی مناسب در جمع‌آوری و حمل کالاها، از تولید تا نقاط توزیع نهایی، منجر به کاهش زمان‌های توقف و تاخیر خواهد شد. این بهبود کارایی می‌تواند باعث افزایش توانایی رقابتی و قابلیت پاسخگویی به مشتریان شود.

4-اهمیت استراتژیک: first mile delivery اهمیت استراتژیک در برنامه‌ریزی سازمان‌ها و شرکت‌ها دارد. این مرحله به عنوان نقطه شروع ارتباط با مشتریان و ایجاد تاثیر مستقیم بر تجربه آن‌ها، می‌تواند نقش مهمی در ساختن و حفظ رابطه با مشتریان ایفا کند.

5-تاثیر بر پایداری: بهبود first mile delivery می‌تواند تاثیر مستقیمی بر پایداری زنجیره تامین داشته باشد. با بهینه‌سازی حمل‌ونقل در این مرحله، می‌توان مصرف سوخت و انتشار گازهای گلخانه‌ای را کاهش داد. همچنین، با کاهش آسیب‌ها و ضایعات در first mile delivery، نیاز به تولید اضافی و هدررفت منابع نیز کاهش می‌یابد.

بنابراین، first mile delivery به ‌عنوان یک مرحله اساسی در زنجیره تامین، اهمیت بسیاری دارد. بهبود در این مرحله می‌تواند منجر به بهبود تجربه مشتریان، کاهش هزینه‌های لجستیک، افزایش کارایی و عملکرد کل زنجیره تامین و حتی حفظ محیط زیست شود. بنابراین، سازمان‌ها و شرکت‌ها باید به بهبود کیفیت این مرحله توجه ویژه‌ای داشته باشند تا از مزایای گفته شده بهره‌مند شوند.

چالش‌های fisrt mile delivery

اکنون که به طور دقیق می‌دانیم منظور از first mile delivery چیست و چه اهمیتی دارد، می‌توانیم چالش‌های آن را نیز بهتر بشناسیم. مهم‌ترین چالش‌های موجود در مسیر فرست مایل دلیوری عبارتند از:

  • مدیریت موجودی و انبارداری: مدیریت موجودی می‌تواند چالشی بزرگ در first mile delivery باشد. داشتن موجودی کافی و به ‌روز در نقاط جمع‌آوری و توزیع نهایی از اهمیت بالایی برخوردار است. ناهماهنگی در مدیریت موجودی می‌تواند منجر به مشکلاتی مانند تاخیر در تحویل کالاها، نیاز به تامین فوری مواد و هزینه‌های اضافی شود.
  • ترافیک و مشکلات رانندگی: ترافیک و مسائل مربوط به رانندگی چالش‌های مهمی در first mile delivery هستند. ترافیک و زمان‌بندی نامناسب ممکن است منجر به تاخیر در تحویل کالاها شود. عواملی مانند محدودیت‌های مربوط به پارکینگ و محدودیت‌های جغرافیایی نیز می‌توانند تحویل کالاها را دچار مشکل کنند.
  • مدیریت اطلاعات و پیگیری: مدیریت دقیق اطلاعات و پیگیری سفارشات در first mile delivery چالش‌های خاص خود را دارد. برقراری سیستم‌های مناسب برای ردیابی و پیگیری سفارشات، ارتباط موثر با رانندگان و تیم‌های جمع‌آوری و به‌روزرسانی دقیق اطلاعات مربوط به سفارشات می‌تواند به بهبود first mile delivery کمک کند.

این چالش‌ها در مسیر first mile delivery می‌توانند بسته به شرایط مکانی و عملیاتی متفاوت باشند. برای مقابله با آن‌ها، سازمان‌ها می‌توانند از راهکارهایی مانند بهینه‌سازی مسیر، استفاده از فناوری‌های پیشرفته برای ردیابی و مدیریت سفارشات، بهبود فرآیندهای انبارداری و مدیریت موجودی، همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل و ارتقای ارتباط با مشتریان استفاده کنند.

همچنین، استفاده از الگوریتم‌ها و هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی مسیرها و زمان‌بندی، استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای بهبود ارتباط با مشتریان و استفاده از روش‌های نوین مانند جمع‌آوری براساس مکان و توزیع مشترک (crowdsourcing) نیز می‌تواند بهبود و بهینه‌سازی first mile delivery را تسهیل کند.

راهکارهای بهینه‌سازی first mile delivery

برای بهینه‌سازی فرست مایل دلیوری، روش‌های مختلفی پیش روی مدیران لجستیک و شرکت‌های حمل‌ونقل و ارسال کالا وجود دارد. در ادامه بررسی خواهیم کرد که بهترین راه حل‌های بهینه‌سازی first mile delivery چیست و چگونه می‌توان این مسیر را بهبود بخشید.

  • بهینه‌سازی مسیر: استفاده از الگوریتم‌ها و روش‌های بهینه‌سازی مسیر می‌تواند به کاهش زمان و هزینه‌های مربوط به حمل‌ونقل در first mile delivery کمک کند. این روش‌ها با توجه به فاصله، ترافیک، محدودیت‌ها و سایر عوامل مربوطه، بهترین مسیر را برای تحویل کالاها مشخص می‌کنند.
  • استفاده از فناوری: بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته مانند سیستم‌های ردیابی، ارسال هوشمند و ارتباطات بی‌سیم می‌تواند در بهبود first mile delivery مفید باشد. امکان ردیابی سفارشات و ارسال اطلاعات به‌‌روز به رانندگان و تیم‌های جمع‌آوری، امکانات ناوبری GPS، و سیستم‌های هوشمند می‌توانند به دقت و کارآیی فرایند تحویل کمک کنند.
  • بهبود فرایندهای انبارداری و مدیریت موجودی: مدیریت دقیق موجودی و بهبود فرایندهای انبارداری می‌تواند در بهبود first mile delivery موثر باشد. استفاده از سیستم‌های مدیریت موجودی خودکار، استفاده از تکنولوژی بارکدخوان، و به‌روزرسانی به‌ موقع موجودی می‌توانند به دقت و سرعت جمع‌‌آوری کالاها و آماده ‌سازی برای تحویل کمک کنند.
  • همکاری با شرکت‌های حمل و نقل: برقراری همکاری موثر با شرکت‌های حمل و نقل و پیمانکاران ممکن است به بهبود first mile delivery کمک کند. انتخاب شرکت‌های حمل و نقل معتبر و با تجربه، ارائه خدمات اختصاصی و انعطاف‌پذیری در مورد زمان‌بندی و نحوه تحویل و هماهنگی با این شرکت‌ها می‌تواند به بهبود عملکرد first mile delivery کمک کند.
  • تجمیع و ترکیب سفارشات: به جای ارسال تک تک سفارش‌ها، می‌توان سفارشات را تجمیع و به صورت یک باره تحویل داد. این کار باعث کاهش تعداد سفرها، کاهش مسافت طی شده توسط وسیله نقلیه و کاهش هزینه‌ها می‌شود.
  • بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی: استفاده از شبکه‌های اجتماعی و بسترهای آنلاین می‌تواند به تسهیل جمع‌آوری و تحویل سفارش‌ها کمک کند. این روش به مشتریان امکان می‌دهد تا مکان و زمان تحویل را به‌طور دقیق مشخص کنند و از طریق ارتباط مستقیم با پیک، اطلاعات لازم را دریافت نمایند.
  • بهره‌گیری از رباتیک و هوش مصنوعی: استفاده از رباتیک و هوش مصنوعی در عملیات جمع ‌آوری و تحویل سفارش‌ها می‌تواند به بهبود کارایی و سرعت فرآیند کمک کند. ربات‌ها و سیستم‌های هوشمند می‌توانند به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت انسان، سفارش‌ها را جمع‌آوری نموده و تحویل دهند.

سخن پایانی

در این مطلب بررسی کردیم که first mile delivery چیست و با چه هدفی انجام می‌شود. منظور از این عبارت، مرحله اول ارسال کالا و آغاز زنجیره تامین است. فرست مایل دلیوری تاثیر قابل توجهی بر تجربه مشتریان و عملکرد کل زنجیره تامین دارد. بهینه‌سازی این مرحله با استفاده از راهکارهای مناسب، مانند استفاده از فناوری‌های نوین و همکاری با شرکت‌های لجستیک، می‌تواند بهبود کارایی و سودآوری را به همراه داشته باشد. در نهایت، مدیران و صاحبان کسب‌وکارها باید به بهینه‌سازی این مرحله توجه کنند تا رقابت‌پذیری و رضایت مشتریان خود را تضمین نمایند.

سوالات متداول

1-بهبود first mile delivery چه تاثیری بر بهبود تجربه مشتریان دارد؟

بهبود first mile delivery تاثیر مستقیمی بر تجربه مشتریان دارد. زمانبندی و سرعت تحویل کالا به مقصد نهایی از جمله عوامل مهمی هستند که تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند. همچنین، با بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها در first mile delivery، سودآوری کسب و کار نیز افزایش می‌یابد.

2-کدام فناوری‌ها در بهبود فرایند first mile delivery موثر هستند؟

فناوری‌های نوین مانند رباتیک، اینترنت اشیاء (IoT) و هوش مصنوعی (AI) می‌توانند در بهبود first mile delivery  تاثیرگذار باشند. برای مثال، استفاده از ربات‌ها در جمع‌آوری و انتقال کالا می‌تواند بهبود قابل توجهی در کارایی و دقت ارسال داشته باشد.

3-چرا همکاری با شرکت‌های لجستیک می‌تواند به بهبود first mile delivery کمک کند؟

همکاری با شرکت‌های لجستیک بهبود فرایند first mile delivery را تسهیل می‌کند. این همکاری می‌تواند شامل به اشتراک گذاری منابع و تجهیزات، تجربه و دانش و هماهنگی در جمع‌آوری و حمل کالاها باشد. با ایجاد همکاری موثر، می‌توان بهبود عملکرد first mile delivery را تضمین نمود.

OTD چیست؟ نقش پررنگ تحویل کالا در رضایت مشتری

اگر صاحب یک کسب‌و‌کار باشید یا قصد راه‌اندازی یک کسب‌وکار را داشته باشید، به احتمال زیاد چیزهایی در مورد شاخص otd شنیده‌اید. اگرچه ممکن است شاخص otd تا به امروز در بسیاری از کسب‌وکارها چندان مورد توجه قرار نگرفته باشد، اما در عصر حاضر، این شاخص می‌تواند یکی از اجزای حیاتی یک کسب‌وکار برای کسب بازدهی بالا باشد. شاخص OTD، درصد سفارشات تحویل داده شده به مشتریان را اندازه‌گیری می‌کند؛ این امر به ارزیابی کارآیی زنجیره تأمین در برآورده کردن انتظارات مشتری می‌انجامد. در این مطلب قصد داریم ببینیم  OTD چیست و محاسبه شاخص otd چطور می‌تواند به رشد کسب‌وکار ما کمک کند. اگر شما نیز متوجه اهمیت شاخص otd شده‌اید و می‌خواهید بیشتر درباره آن بدانید، با ما همراه شوید.

OTD چیست؟

او تی دی (OTD) مخفف عبارت «On-Time Delivery» به معنای «تحویل به‌ موقع» است. او تی دی معیاری برای اندازه‌گیری کارآیی زنجیره تأمین در نظر گرفته می‌شود. منظور از زنجیره تأمین (Supply chain) فرآیندی است که کلیه فعالیت‌های مربوط به تأمین کالاها و خدمات مشتریان را در بر می‌گیرد. او تی دی نشان می‌دهد که آیا یک سازمان در رسیدن به اهداف خود در رابطه با زمان‌های تحویل کالا به‌صورت موفق عمل کرده است یا خیر. اندازه‌گیری تحویل به موقع نشان می‌دهد که خدمات پیک و پست چقدر می‌‌تواند در زنجیره تأمین مهم باشد. هرچقدر شاخص OTD یک کسب‌وکار بالاتر باشد، آن کسب‌وکار در رساندن محصولات خود به دست مشتریان موفق‌تر عمل کرده و در نتیجه بازدهی بالاتری داشته است. در ادامه به شما خواهیم گفت که چطور شاخص otd را اندازه‌گیری کرده و آن را بهبود ببخشید.

چرا شاخص otd اهمیت دارد؟

دلایل بسیاری وجود دارد که می‌تواند اهمیت شاخص otd را توجیه کند. در واقع همه چیز به رشد و پیشرفت جوامع و تکنولوژی برمی‌گردد. تکنولوژی سبب شده تا سرعت و عملکردها افزایش چشمگیری داشته باشد. در چند دهه قبل که مردم از طریق نامه با هم ارتباط برقرار می‌کردند، ممکن بود چند هفته تا چند ماه طول بکشد تا یک نامه به دست گیرنده‌اش برسد و این روند برای ارسال یک محصول نیز صدق می‌کرد؛ کسی هم شکایتی نداشت؛ اما در حال حاضر تمام کسب‌وکارها به دنبال این هستند تا بتوانند در کمترین زمان ممکن، محصولات خود را به دست مشتریان برسانند. از جمله دلایل اهمیت شاخص otd می‌توان چنین مواردی را بررسی کرد:

  • نرخ تحویل به موقع کمتر، منجر به شکایات مشتریان، تماس‌های خدمات مشتری و هزینه‌های بعدی برای کسب‌وکار شما خواهد شد. این امر عصبانیت مشتریانی را در پی دارد که ترجیح می‌دهند دوباره سفارش ندهند تا مبادا باز هم به‌موقع کالای خود از شما تحویل نگیرند.
  • کاهش نرخ تحویل منجر به عدم اعتماد به برند شما می‌شود.
  • مشتریان به مسائل زنجیره تأمین، مشکلات مدیریت موجودی یا هر دلیل دیگری که ممکن است باعث تأخیر در سفارش آن‌ها شده باشد، اهمیت نمی‌دهند؛ بلکه آن‌ها فقط می‌خواهند محصول خود را به‌موقع تحویل بگیرند.
  • تحویل به موقع اغلب به عنوان بازتابی از قابلیت اطمینان یک شرکت تلقی می‌شود.
  • تحویل به موقع از هزینه‌های غیر ضروری مربوط به جبران خسارت تحویل یا از دست دادن تجارت کمک می‌کند.
  • تحویل به موقع کالا و خدمات، نقطه قوت و مزیت رقابتی بزرگی برای یک کسب‌وکار است.

اگر شما روی شاخص OTD خود کار کنید، ممکن است تأثیر آن فوری نباشد، اما پس از مدتی متوجه می‌شوید که رضایت مشتریان از شما افزایش پیدا کرده و بر تعداد مشتریان شما نیز به شیوه قابل توجهی افزوده شده است.

نحوه محاسبه شاخص otd

یکی از دلایلی که بسیاری از کسب‌وکارها از معیار نرخ تحویل به موقع (OTD) استفاده می‌کنند این است که محاسبه آن سریع و آسان است. برای شروع، باید تعداد سفارشات تحویل داده شده در تاریخ یا قبل از تاریخ تحویل وعده داده شده را در یک بازه زمانی خاص (به عنوان مثال ، ماهانه یا سه ماهه) ردیابی کنید. پس از جمع آوری این داده ها، آن را بر تعداد کل سفارش‌های ارسال شده در همان بازه زمانی تقسیم می‌کنید. در نهایت نتیجه را در 100 ضرب کنید تا به درصد تبدیل شود. این درصد معیاری قابل سنجش از اینکه یک شرکت چقدر به تعهدات زمان تحویل خود عمل می‌کند ارائه می‌دهد. اگر بخواهیم مراحل محاسبه شاخص otd را به‌صورت مرحله‌ای بیان کنیم، باید به این ترتیب عمل نمایید:

  • یک بازه زمانی را انتخاب کنید.
  • تعداد کل سفارش‌هایی را که در این بازه زمانی ارسال کرده‌اید، شناسایی کنید.
  • تعداد سفارش‌هایی که به موقع تحویل داده‌اید را مشخص کنید.
  • تعداد سفارش‌هایی را که به موقع تحویل داده‌اید را بر تعداد کل سفارش‌هایی که ارسال کرده‌اید تقسیم کنید.
  • پاسخ خود را در 100 ضرب کنید تا یک درصد بدست آورید.

برای دقیق بودن این محاسبه، وجود فرآیندهای جمع‌آوری داده‌های قابل اعتماد و منسجم اهمیت بالایی دارد. برای درک بهتر محاسبه شاخص otd، آن را با یک مثال بررسی می‌کنیم:

مدیر مالی داده‌های شرکت را بررسی می‌کند و می‌بیند که آن‌ها در ماه گذشته در مجموع 5000 سفارش ارسال کرده‌اند. او همچنین می‌بیند که در همان بازه زمانی، 1000 مشتری گزارش دادند که بسته‌هایشان دیر رسیده یا مفقود شده‌اند. این بدان معناست که 4000 سفارش به موقع تحویل داده شده است. مدیر مالی از فرمول زیر برای محاسبه نرخ تحویل به موقع استفاده می‌کند:

(4000 / 5000) × 100 = 80

بر اساس محاسبات خود، مدیر مالی تعیین می‌کند که نرخ تحویل به موقع تقریباً 80٪ است. او این اطلاعات را با بقیه اعضای تیم شرکت به اشتراک می‌گذارد و هدف خود را برای افزایش نرخ تحویل به موقع آن‌ها تا پایان سه ماهه به 90 درصد تعیین می‌کند.

 معیارهای تحویل به موقع

معیارهای اساسی وجود دارد که باید در مورد تحویل خود بدانید تا بتوانید نرخ تحویل به موقع خود را تعیین کنید. در اینجا برخی از اصول رایج مورد استفاده برای ارزیابی تحویل به موقع آورده شده است که می‌توانید از آن‌ها برای ارزیابی شاخص OTD خود استفاده کنید:

  • دوره زمانی

ابتدا چهارچوب زمانی را که قصد تحلیل آن را دارید مشخص کنید. یک تاریخ شروع و پایان مشخص برای شروع جمع‌آوری داده‌های خود را انتخاب نمایید. شما می‌توانید بسته به اندازه سازمان و اهدافتان، نرخ تحویل به موقع خود را هر هفته، ماه یا سه ماهه اندازه‌گیری کنید.

  • تعداد سفارشات ارسال شده

در مرحله بعد، تعیین کنید که چه تعداد سفارش در این بازه زمانی ارسال کرده‌اید. شما می‌توانید از یک برنامه نرم افزار مدیریت سفارش برای پیگیری تعداد سفارش‌های دریافتی و زمان ارسال آن‌ها استفاده کنید. استفاده از نرم‌افزار می‌تواند تشخیص تعداد سفارش‌هایی که هر هفته، ماه یا سه ماهه انجام می‌دهید را برای شما آسان کرده و دقت شما را بهبود بخشد.

  • تعداد تحویل به موقع

در نهایت، مشخص کنید چه تعداد از مشتریان سفارشات خود را به موقع دریافت کرده‌اند. شما می‌‌توانید اطلاعات ردیابی از محموله‌های خود را بررسی کرده و بازخورد مشتریان را تجزیه و تحلیل کنید تا به شما در تعیین این عدد کمک کند.

همچنین ممکن است یک گزینه ایجاد کنید که تأخیرهای غیرمنتظره مانند شرایط آب‌وهوایی چالش‌برانگیز را در نظر بگیرید. برای مثال، اگر مشتری سفارشی را برای تحویل در 3 اسفند ارسال کند، ممکن است تخمین بزنید که می‌تواند دو روز قبل یا بعد از آن تاریخ برسد و همچنان واجد شرایط تحویل به موقع باشد. شما می‌توانید این بازه را به مشتری خود در میان بگذارید تا تأخیر پیش آمده موجب نارضایتی وی نشود.

استراتژی‌هایی برای بهبود تحویل به موقع

استراتژی‌های مفیدی وجود دارد که شما می‌توانید برای بهبود نرخ تحویل به موقع کسب‌وکار خود از آن‌ها استفاده نمایید. این استراتژی‌ها به قرار زیر هستند:

  • تعیین ضرب‌الاجل‌های واقع بینانه

فرآیندهای زنجیره تأمین و نرخ تحویل به موقع فعلی خود را ارزیابی کرده تا بتوانند تعیین کنید یک جدول زمانی OTD چیست؛ سپس به‌جای انتخاب یک تاریخ واحد، محدوده‌ای را در نظر بگیرید که دو یا سه تاریخ تحویل ممکن را در بر می‌گیرد. این موضوع می‌تواند احتمال رسیدن محموله‌های شما را به موقع افزایش دهد و سطح رضایت مشتری شما را بهبود بخشد. اگر شما به‌جای ارائه یک تاریخ واحد، یک بازه زمانی برای تحویل محصول خود را به مشتری ارائه کنید، مشتری نیز تا پایان بازه‌ای که شما به وی ارائه کرده‌اید منتظر دریافت محصول خود می‌ماند و چه بسا که ممکن است محصول شما در اوایل بازه زمانی به وی تحویل داده شود که رضایت بیشتری را در پی خواهد داشت.

  • پیگیری موجودی

موجودی خود را با دقت دنبال کنید تا بدانید چه محصولاتی را در حال حاضر در دسترس دارید. همچنین تعداد موجودی دستی را با سوابق الکترونیکی خود مقایسه کنید تا خطرات مرتبط با از دست دادن محصول را کاهش دهید. این موضوع می‌تواند به شما کمک کند تا مطمئن شوید محصولات صحیح را برای انجام سفارشات در انبار دارید. همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا فروشگاه آنلاین خود را فقط با نمایش مواردی که در دسترس دارید به‌روز نگه‌دارید. به‌صورت کلی، آگاهی از موجودی دقیق انبارها به شما کمک می‌کند تا در هنگام سفارشات بتوانید پاسخ صحیحی در مورد تاریخ تحولات به مشتری بدهید یا یک گزینه در وبسایت خود برای آن تعریف کنید.

  • تعیین تقاضای محصول

معاملات فروش قبلی و داده‌های مشتری خود را بررسی کنید تا ببینید چه نوع محصولاتی در نزد مشتریان شما محبوبیت بیشتری دارند. این موضوع می‌تواند به شما در پیش‌بینی تقاضای محصول کمک کند. هنگامی که مشخص کردید چه اقلامی احتمالاً در بین مشتریان شما محبوب هستند، می‌توانید تعداد آن‌ها را در انبار خود افزایش دهید. وقتی اقلام پرفروش همیشه در انبار شما موجود باشند، طبیعتاً انجام سریع‌تر سفارشات و حاشیه درآمد بیشتری را برای شما در پی خواهد داشت. به نظر می‌رسد بیشتر چالش‌هایی که در OTD وجود دارد، به نداشتن آگاهی و آمار صحیح از موجودی‌ها برمی‌گردد.

  • باز کردن انبارهای محلی

بسته به اندازه شرکت خود، ممکن است بخواهید باز کردن انبارهای محلی را در نظر بگیرید. بسیاری از فروشگاه‌های بزرگ تجارت الکترونیک دارای چندین انبار ذخیره‌سازی در سراسر کشور هستند که توزیع سریع محصولات خود را برای آن‌ها آسان‌تر می‌کند. ابتدا ببینید بیشتر محموله‌های خود را به چه مکان‌هایی ارسال می‌کنید. سپس تعیین کنید که آیا باز کردن انبارها در این مکان‌ها از نظر مالی منطقی است تا بتوانید نیازهای مشتریان خود را برآورده کنید و زمان تحویل را بهبود بخشید؟!

اگر باز کردن انباری دیگر در یک منطقه پرفروش می‌تواند به بهبود نرخ otd شما کمک کند، برای باز کردن آن انبار اقدام کنید.

  • ردیابی سفارش در زمان واقعی

روی یک برنامه نرم‌افزار مدیریت سفارش قابل اعتماد سرمایه گذاری کنید تا به شما کمک کند مکان رانندگان و محموله‌های تحویل خود را ردیابی نمایید. آن‌گاه به مشتریان خود این گزینه را ارائه دهید تا وضعیت تحویل خود را به صورت آنلاین بررسی کنند. این موضوع می‌تواند ارتباط بین شما و مشتریانتان را با نشان دادن محل ارسال آن‌ها در هر مرحله از سفر بهبود بخشد. همچنین این نرم‌افزار یک روش عالی برای اطلاع مشتریانتان از تأخیرهای غیرمنتظره‌ای است که ممکن است در صورت نبودن نر‌م‌افزار، مشتریان آن را تقصیر شما بدانند، اما اگر خودشان در نرم‌افزار ببینند که چه اتفاقی دقیقاً برای محموله آن‌ها افتاده، هیچ تقصیری را متوجه شما نمی‌کند.

وقتی شما دقیق بدانید OTD چیست، می‌بینید که راه‌های بسیاری برای بهبود نرخ آن وجود دارد. شما می‌توانید از گزینه‌های ارائه شده در این قسمت الگو بگیرید و راه‌حل‌های دیگری را در کسب‌وکار خود مورد استفاده قرار دهید.

جمع‌بندی

برای اندازه‌گیری مؤثر تحویل به‌موقع، شرکت‌ها باید کل چرخه سفارش، از دریافت سفارش تا تحویل نهایی آن را در نظر بگیرند. این بررسی شامل نظارت و محاسبه تأخیرهای احتمالی در مراحل مختلف مانند تهیه، تولید، بسته‌بندی و حمل‌و‌نقل است. دستیابی به نرخ تحویل به موقع نیاز به روابط قوی با تأمین کنندگان و شرکای لجستیکی دارد. شرکت‌ها می‌توانند با پرورش این روابط و پیدا کردن یک شرکت لجستیکی قوی، زنجیرهای تأمین خود را بهتر مدیریت کرده و وعده‌های تحویل خود را به مشتریان حفظ کنند.

 

 

منابع

https://www.bringg.com/blog/delivery/on-time-delivery/

https://www.metrichq.org/supply-chain/on-time-delivery/

https://www.indeed.com/career-advice/career-development/what-are-on-time-deliveries

روش های کاهش مصرف سوخت برای ناوگان شرکت‌ها

هر کسب‌وکار در حال گسترشی نیاز دارد تا با به حداقل رساندن هزینه‌های غیر ضروری و سازماندهی فعالیت‌های خود، از افزایش هزینه‌ها جلوگیری کند. بخش بزرگی از این افزایش هزینه ناشی از هزینه‌های حمل‌و‌نقل و ناوگان است. یکی از بهترین راه‌ها برای کاهش هزینه‌های ناوگان، مدیریت سوخت در نظر گرفته می‌شود. بنابراین اگر شما صاحب کسب‌وکاری هستید که در آن هزینه‌های سوخت ناوگان شما تا حد قابل توجهی بالا است، می‌توانید با بررسی این بخش، هزینه‌های خود را کاهش دهید. در این مطلب به بررسی روش های کاهش مصرف سوخت برای ناوگان شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف می‌پردازیم. اگر این موضوع برای شما نیز دغدغه ایجاد کرده، می‌توانید با ما همراه شوید.

چرا به حداقل رساندن سوخت مصرفی اهمیت دارد؟

به حداقل رساندن سوخت مصرفی نه تنها به نفع خود است، بلکه تأثیر مثبتی بر محیط زیست دارد. کسب‌وکارها می‌توانند با بهینه سازی مسیرها و ترویج رفتارهای رانندگی مناسب، به کاهش انتشار کربن کمک کرده و تعهد خود را به پایداری طبیعت نشان دهند. با توجه به نگرانی‌های زیست محیطی که به‌صورت فزاینده در مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها لحاظ می‌شود، کاهش مصرف سوخت اهمیت زیادی دارد. از طرفی دیگر، هر روزه بر تعداد مصرف‌کنندگان و کالای ارسالی در جهان افزوده می‌شود؛ اگر در این راستا، از روش‌های به حداقل رساندن سوخت مصرفی استفاده نشود، نه تنها هزینه آن برای کسب‌وکارها بالاتر می‌رود، بلکه آسیب‌های زیست محیطی بیشتری نیز به آن اضافه خواهد شد.

چطور به کاهش مصرف سوخت ناوگان کمک کنیم؟

به منظور ترتیب دادن مؤثر سیاست‌هایی برای کاهش هزینه‌های سوخت، لازم است یک تصویر دقیق از مصرف سوخت ناوگان خود داشته باشید. چراکه تنها یک سیستم مدیریت دقیق سوخت ناوگان می‌تواند اطلاعات مورد نیاز را در اختیار شما قرار دهد. اگر احساس می‌کنید هزینه‌های سوخت مصرفی ناوگان شما بالا است، پس آن را به خوبی بررسی کرده و دلایل هدررفت سوخت را پیدا کنید. ممکن است ایده‌ای برای کاهش مصرف سوخت ناوگان خودرویی خود نداشته باشید؛ در این صورت می‌توانید از روش‌های رایج کاهش مصرف سوخت ناوگان خودرویی بهره بگیرید. در ادامه به بررسی روش‌های کاهش مصرف سوخت می‌پردازیم تا بتوانید آن‌ها را در سیستم خود به کار بگیرید.

روش های کاهش مصرف سوخت ناوگان خودرویی

خوشبختانه روش‌های مختلفی برای کاهش مصرف سوخت ناوگان خودرویی وجود دارد که رعایت آن‌ها می‌تواند حقیقتاً به کاهش مصرف سوخت ناوگان بینجامد. برخی از اصلی‌ترین روش‌های کاهش مصرف سوخت ناوگان عبارتند از:

  • پیدا کردن بهینه‌ترین مسیر

ممکن است ناوگان خودرویی شما همیشه از یک مسیر مشخص حرکت کنند. اگرچه مسیرهای مشخص بیشتر مورد توجه کسب‌وکارها قرار دارند، اما ممکن است با بررسی نقشه‌ها بتوان مسیرهای بهینه‌تری برای ناوگان خود پیدا کرد. هرچقدر مسیر کمتری طی شود یا مسیر انتخابی ترافیک کمتری داشته باشد، طبیعتاً سوخت کمتری هم مصرف خواهد شد. شما می‌توانید برای پیدا کردن مسیرهای بهتر که مسافت یا ترافیک کمتری داشت باشند، از نرم‌افزارهای مرتبط با این وظیفه استفاده کنید. نرم‌افزارهای مسیریابی بسیاری وجود دارند که توسط گروه‌ها و شرکت‌های لجستیکی ارائه می‌شوند و می‌تواند راهنمای شما برای پیدا کردن بهترین و بهینه‌ترین مسیرهای ناوگان‌تان باشند.

  • بررسی خودرو

سلامت کلی خودرو در مقدار مصرف سوخت تأثیر بالایی دارد. برنامه‌های تعمیر و نگهداری و سرویس دهی نامنظم می‌تواند منبع اصلی هدر رفت سوخت باشد. برای مثال، تصور کنید یکی از رانندگان شما در روز دوشنبه متوجه روشن شدن چراغ چک موتور می‌شود، اما به دلیل مشغله کاری خود، تا چهارشنبه چراغ چک موتور را گزارش نمی‌کند. در این مدت، خودرو به طور ناکارآمد کار کرده و سوخت بالایی را مصرف می‌کند. حالا تصور کنید که این سناریو در کل ناوگان شما برای یک سال کامل اجرا شود. این موضوع می‌تواند به معنی هدر رفتن صدها یا حتی هزاران گالن سوخت باشد. شما می‌توانید خودتان به‌صورت دوره‌ای برنامه‌ای برای چک کردن خودروهای ناوگان ترتیب دهید. اگر این کار برای شما مقدور نیست، می‌توانید از برنامه‌های خودکار تعمیر و نگهداری پیشگیرانه استفاده نمایید. این کار مسئولیت را از دوش رانندگان برمی‌دارد تا آن‌ها بتوانند روی عملکردهای اصلی کار خود تمرکز کنند.

  • تنظیم باد لاستیک‌ها

علاوه بر نظارت کلی که باید بر تعمیرات و سرویس‌دهی خودروهای ناوگان خود داشته باشید، باید توجه ویژه‌ای هم به تنظیم باد لاستیک‌ها نشان دهید؛ چراکه تنظیم نبودن باد لاستیک‌ها می‌تواند سبب افزایش مصرف سوخت شود. شما می‌توانید از همان نرم‌افزارهای خودکار یادآوری سرویس و نگهداری خودرو، برای یادآوری تنظیم باد لاستیک‌ها استفاده کنید.

  • استفاده از خودروهای استاندارد

اگر برای تعمیر و سرویس منظم خودروهای ناوگان کاری‌تان اقدام کرده‌اید، اما تعمیرات و سرویس‌دهی‌ها فراتر از تصور شماست، پس باید از خودروهای با استاندارد بالاتر استفاده کنید. حفظ استاندارد معین برای وسایل نقلیه ناوگان جهت کاهش هزینه سوخت اهمیت زیادی دارد. استفاده از خودروهای منسوخ شده و قطعات فرسوده می‌تواند منجر به هدر رفتن گالن سوخت‌های بیشتری شود و هزینه‌های کلی شما را در زنجیره تأمین بالا ببرد. ممکن است تصور کنید هزینه‌های سوخت به نسبت هزینه خرید خودروهای استاندارد کمتر است؛ اما این امر در درازمدت برعکس می‌شود. بنابراین در صورت امکان می‌توانید برای به حداقل رساندن بنزین ماشین از خودروهای استاندارد استفاده نمایید.

  • نظارت بر عملکرد راننده

ضایعات سوخت اغلب نتیجه مستقیم رفتارهای رانندگی است. اگر تا به امروز به نوع رانندگی کارکنان خود دقت نکرده‌اید، حتماً این کار را انجام دهید. رفتارهای رانندگی نه تنها روی مصرف سوخت تأثیر دارد، بلکه روی آسیب دیدن قطعات و سلامت خودرو نیز تأثیر می‌گذارد. برای این منظور بهتر است رانندگان حرفه‌ای‌تری را استخدام کرده یا بر عملکرد رفتار رانندگان خود نظارت داشته باشید. خوشبختانه برای این امر نیز نر‌م‌افزارهایی وجود دارد که می‌توانید به کمک آن‌ها نوع رانندگی کارکنان خود را بررسی کنید. رفتارهای صحیح رانندگی برای کاهش مصرف سوخت ناوگان شامل چنین مواردی هستند:

  • گاز دادن آرام
  • ثابت نگه‌داشتن سرعت
  • پیش بینی ترافیک
  • اجتناب از سرعت بالا و رانندگی تهاجمی
  • کاهش تدریجی سرعت
  • جلوگیری از درجا کار کردن خودرو

رعایت موارد فوق در رانندگی سبب کاهش مصرف سوخت ناوگان خودرویی می‌شود. بنابراین بهتر است این موارد را به رانندگان خود آموزش دهید و آ‌ن‌ها را با خود همراه کنید.

  • نظارت بر خریدهای کارت سوخت

افزایش قیمت بنزین معمولاً به معنای افزایش دزدی و کلاهبرداری سوخت است. اگر از کارت‌های سوخت استفاده می‌کنید، باید به داده‌ها و گزارش‌هایی دسترسی داشته باشید که تراکنش‌ها را تأیید کرده و خریدهای مشکوک را شناسایی می‌کند.

  • استفاده از خودروهای برقی

هزینه‌های خودروهای بنزینی حدود ۶ برابر یک خودروی برقی است. اگرچه استفاده از خودروهای برقی در جامعه ما رواج کمتری دارد، اما شما با این کار می‌توانید یک سرمایه گذاری بلندمدت روی ناوگان خود انجام دهید. برقی کردن خودروها می‌تواند سبب به حداقل رساندن سوخت مصرفی ناوگان شود.

  • استفاده از ناوگان‌های متناسب با نوع مسیرها

اگر قرار است محموله‌های خود را به مسیرهای کوتاه و نزدیک ارسال کنید، نیاز نیست برای این کار ناوگان سنگین خود را به حرکت دربیاورید، بلکه می‌توانید از ناوگان کوچک‌تر یا حتی پیک موتوری استفاده نمایید. استفاده از ناوگان‌های متناسب با هر مسیر می‌تواند تا حد قابل توجهی به حداقل رساندن بزنین ماشین کمک کند.

شما می‌توانید از بین روش‌های عنوان شده، موارد قابل اجرا برای ناوگان خود را انتخاب کرده و آن‌ها را اجرایی کنید. گاهی تنها یک مورد از موارد گفته شده، می‌تواند به عامل اساسی کاهش مصرف سوخت ناوگان شما تبدیل شود.

جمع‌بندی

بالا بودن مصرف سوخت ناوگان خودرویی می‌تواند برای صاحبان کسب‌وکار دغدغه ایجاد کند. در این مطلب به بررسی روش‌های کاهش مصرف سوخت ناوگان خودرویی پرداختیم. اجرای برخی از روش‌ها به نرم‌افزارهای لجستیکی نیاز دارد. ما در مجموعه آپتایم می‌توانیم برنامه‌های لازم برای پیگیری مصرف سوخت خودرو، پیدا کردن مسیرهای بهینه، نظارت بر رفتار رانندگان و…. را در اختیار شما قرار دهیم. استفاده از نرم‌افزار می‌تواند ضمن داشتن مشغله کاری که دارید، استفاده از روش‌های کاهش مصرف سوخت را برای شما آسان کند.

 

منابع

https://www.syncoria.com/blog/blog-6/six-ways-to-reduce-fleet-fuel-costs-207

https://www.samsara.com/blog/boost-fuel-efficiency-with-the-right-digital-solutions/

 

ارزانترین روش ارسال کالا برای سازمان‌ها در سال 2023

امروزه با افزایش تعداد فروشگاه‌های اینترنتی و استقبال مردم از خرید غیر حضوری و توجه آنها به سرویس پرداخت در محل، انتخاب بهترین و ارزان‌ترین روش ارسال کالا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در حقیقت ارسال کالا به عنوان بخش مهمی از بازرگانی و تجارت مطرح می‌شود. با توجه به اینکه نیازها و فعالیت‌های فروشگاه‌های اینترنتی در حال گسترش هستند، روش‌های ارسال مرسولات نیز بسیار متنوع شده‌اند و برای انتخاب ارزانترین روش ارسال کالا گزینه‌های متعددی پیش روی صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی قرار دارد. در حقیقت راهکارهای کاهش هزینه ارسال محصولات بایستی در اولویت کار صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی قرار بگیرد. پست یکی از قدیمی‌ترین روش‌های ارتباطی و ارسال کالا از گذشته تا به امروز بوده است. در حال حاضر علاوه بر پست سازمان‌های پستی و ارسال کالای دیگری نیز وجود دارند که افراد می‌توانند از آنها برای کاهش هزینه ارسال محصولات خود استفاده نمایند. ما در این مقاله قصد داریم درباره ارزانترین روش ارسال کالا برای سازمان‌ها در سال 2023 مطالبی را ارائه دهیم.

انتخاب بهترین روش ارسال کالای فروشگاه اینترنتی

هر کسب و کاری برای ارسال مرسولات خود عوامل مختلفی را مدنظر قرار می‌دهد. در حقیقت معیارهای انتخاب شیوه ارسال کالا بستگی به نیازهای شما دارند، برخی از این معیارها عبارتند از: سرعت تحویل، امنیت، هزینه ارسال کالا، پوشش جغرافیایی، خدمات پیگیری، حجم و وزن کالا و…

به طور کلی شرکت‌های پستی، تنوع زیادی برای ارائه و ارسال محصولات خود دارند. این شرکت‌ها از نظر اجرا در دو دسته پست کالا و استفاده از پیک قرار می‌گیرند. هر یک از شرکت‌های پستی، بخش‌های مختلفی از نیازهای لجستیکی فروشگاه‌ها را تحت پوشش قرار می‌دهند که در ادامه چند شرکت پستی مهم راه معرفی خواهیم کرد.

  • شرکت پست ملی

یکی از روش‌های ارسال محصولات، استفاده از خدمات شرکت ملی پست است. برای استفاده از این روش صاحبان کسب‌وکار، کالای خود را به دفاتر پیشخوان دولت می‌برند. در آنجا محصول را بسته‌بندی کرده و پس از انتخاب نحوه ارسال، محصول مورد نظر برای مشتری فرستاده می‌شود. شرکت پست ملی به سه روش مختلف محصولات را برای مشتریان ارسال می‌کند؛ این سه روش عبارتند از:

پست سفارشی

پست سفارشی رایج‌ترین روش ارسال محصولات این شرکت است. محصول مورد نظر در بازه زمانی ۵ تا ۷ روز ارسال می‌شود و حداکثر وزن کالا بایستی ۴۰ کیلوگرم باشد. این روش ارزانترین روش ارسال کالای شرکت پست ملی است.

پست پیشتاز

این روش هزینه معقول و سرعت خوبی دارد. به همین دلیل در بین کسب و کارها روش محبوبی محسوب می‌شود. در روش پست پیشتاز حداکثر وزن اقلام باید ۲۵ کیلوگرم باشد و ظرف مدت ۲۴ الی ۷۲ ساعت به دست مشتریان می‌رسند.

پست ویژه

پست ویژه دارای سرعت ارسال بالایی است و سفارش‌های مشتریان در عرض ۱۰ الی ۲۴ ساعت به دست آنها می‌رسد. این سرویس در مقابل روش‌های قبلی دارای هزینه بالاتری است و افراد می‌توانند در شرایط اضطرار از آن استفاده کنند.

  • تیپاکس

به منظور استفاده از خدمات تیپاکس افراد می‌توانند با دفتر نمایندگی آن تماس گرفته و درخواست خود را اعلام کنند. همچنین امکان ثبت سفارش از طریق سایت شرکت تیپاکس و اپلیکیشن مای تیپاکس نیز برای کاربران وجود دارد. پس از انجام این مراحل، ماموری در محل شما حاضر می‌شود و پس از بسته‌بندی محصولات آن‌ها را تحویل گرفته و به دست خریداران می‌رساند. مدت زمان ارسال مرسولات با تیپاکس بین ۱ الی ۴ روز کاری متغیر است.

  • الوپیک

یکی دیگر از روش‌های ارسال کالاها استفاده از خدمات شرکت الوپیک است. این شرکت سفارش‌های مشتریان را با وانت یا موتور به مقصد می‌رساند. شما می‌توانید برای ثبت سفارش، از طریق اپلیکیشن یا سایت این شرکت اقدام نمایید. پس از ثبت سفارش بسته را به پیک تحویل داده و به صورت لحظه‌ای مکان آن را در گوگل مپ رصد می‌کنید. شرکت الوپیک ۳ سرویس را در اختیار کاربران قرار می‌دهد:

  • سرویس الو پست

این سرویس سفارش‌های مشتریان را به شهرستان‌ها ارسال می‌کند و نوع وسیله) موتور یا وانت) را با توجه به وزن و ابعاد کالا تعیین می‌کند.

  • سرویس الوپیک

این سرویس خدمات درون شهری را در تهران ارائه می‌دهد و محصولات از طریق موتور سیکلت به دست مشتریان می‌رسد. حداکثر وزن بار در این روش ۲۵ کیلوگرم است.

  • سرویس الو وانت

حداکثر وزن بار مرسولات برای این روش ۱۵۰ کیلوگرم است و همچنین ابعاد آن‌ها می‌تواند به اندازه صندلی عقب و صندوق وانت بار باشد.

هزینه‌های ارسال پستی الوپیک بر اساس وزن، ابعاد بار، وضعیت آب و هوا، چگونگی انجام بسته‌بندی و ساعت ارسال یا ترافیک تعیین می‌شوند. در هر یک از این روش‌ها شما می‌توانید درخواست خدمات ارسال انبوه را داشته باشید و با شرکت الوپیک قرارداد ببندید.

  • اسنپ باکس

شرکت اسنپ با استفاده از پیک موتوری خدمات خود را به کاربران ارائه می‌دهد. این شرکت در حال حاضر در شهرهای تهران، اصفهان، مشهد، قم، شیراز، تبریز، کرج، اهواز، یزد و کرمان فعالیت دارد. ثبت سفارش در اسنپ باکس فقط در صفحه وب و اپلیکیشن اسنپ باکس ممکن است. پس از ثبت درخواست، محصولات توسط مامور اسنپ باکس با خودرو یا موتور به مقصد فرستاده می‌شوند.

سرویس‌های شرکت اسنپ باکس به شرح زیر است:

  • موتور بدون جعبه

موتورهای این شرکت می‌تواند بسته‌های حداکثر ۲۵ کیلوگرم و ابعاد ۴۵*۴۵*۴۵ سانتی‌متر را حمل کنند.

  • موتور با جعبه

در صورت نیاز به باکس می‌توانید از این سرویس استفاده کنید.

  • وانت سبک و وانت سنگین

در صورتی که بار شما وزنی بیش از ۲۵ کیلوگرم و ابعاد بزرگی داشته باشد، بایستی از سرویس‌های وانت بار این شرکت استفاده نمایید.

  • فروش کالا

در این سرویس فروشندگان سفارش مشتریان را ارسال می‌کنند و پس از دریافت محصول توسط مشتری، هزینه پرداخت می‌شود.

  • چاپار

یکی دیگر از شرکت‌های پستی در ایران چاپار است که خدمات خود را در سراسر کشور ارائه می‌دهد. در این شرکت ثبت سفارش به صورت تلفنی انجام می‌شود و در اولین فرصت بسته‌های سفارشی برای مشتریان ارسال می‌شوند. همچنین شما می‌توانید با مراجعه حضوری به دفاتر این شرکت بار خود را تحویل دهید. تمامی مرسولات بر اساس مسافت در طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت به دست مشتریان می‌رسند.

سرویس‌های شرکت چاپار به شرح زیر است:

  • چاپار اکسپرس

چاپار اکسپرس یکی از شیوه‌های ارسال کالا است که در طی مدت زمان ۲۴ الی ۴۸ ساعت، مرسولات را به دست مشتریان می‌رساند.  با توجه به اینکه سرعت تحویل‌دهی در این روش بالا است، طبیعتا تعرفه بیشتری نیز خواهد داشت.

  • چاپار پلاس

در سرویس چاپار پلاس صاحبان کسب‌وکار می‌توانند زمان دریافت مرسوله و تحویل آن را به طور دقیق مشخص نمایند.

  • تجارت الکترونیک

در صورت نیاز به بسته‌بندی کالاها و یا انبار می‌توانید از سرویس تجارت الکترونیک استفاده کنید. بسیاری از فروشگاه‌ها با مشکل کمبود انبار و فضا برای کالاهای خود روبه‌رو هستند؛ در نتیجه با استفاده از این سرویس به آسانی می‌توانند محصولات خود را به مشتریان ارائه دهند.

پرداخت در محل

استفاده از سرویس پرداخت در محل یا COD  به این صورت است که فروشنده سفارش خریدار را برای او ارسال می‌کند. بعد از دریافت سفارش توسط مشتری، هزینه آن را دریافت کرده و سپس سرویس چاپار مبلغ دریافت شده را به حساب فروشنده واریز می‌کند.

  • ارزانترین روش ارسال کالا

امروزه کسب و کارهای مختلف به ویژه شرکت‌های نوپا به دنبال کاهش هزینه ارسال محصولات خود هستند. از این رو در این قسمت قصد داریم، ارزان‌ترین روش ارسال کالاها را بررسی نماییم.

۱. ارسال کالا با پست پیشتاز

همانطور که در مطالب بالا اشاره کردیم، ارسال کالا با پست پیشتاز دارای هزینه معقولی است. هزینه متوسط این سرویس بین ۱۰ الی ۲۵ هزار تومان است. ارسال کالا با پست پیشتاز به سه طریق امکان‌پذیر است:

۱. شما می‌توانید با مراجعه به باجه پستی محصول خود را ارسال کنید که این روش نسبت به روش بعدی حدود ۵ الی ۶ هزار تومان هزینه بیشتری دارد.

۲. در روش دوم شما می‌توانید با عقد قرارداد، محصولات خود را به صورت انبوه برای خریداران ارسال نمایید که هزینه این روش نسبت به روش اول بسیار به صرفه‌تر است.

۳. این روش ارزانترین روش ارسال کالاها با پست پیشتاز است. به طوری که شما با سپردن محصولات خود به این شرکت می‌توانید از تخفیفات آنها بهره‌مند شوید و هزینه ارسال مرسولات خود را تا حد زیادی کاهش دهید.

۲. ارسال کالا به کمک شرکت‌های پستی خصوصی

در این روش شرکت‌های پستی خصوصی در سراسر کشور نمایندگی‌هایی دارند که با پیک‌های اختصاصی، مرسولات را به دست مشتریان می‌رسانند. هزینه متوسط ارسال محصول در این روش بین ۲۰ الی ۵۰ هزار تومان است. هزینه ارسال این روش نسبت به ارسال کالا با پست پیشتاز بیشتر است؛ اما مدت زمان ارسال حدود ۲ روز کاهش پیدا می‌کند.

۳. ارسال کالا با پیک‌های موتوری

در این روش امکان ارسال مرسولات به سراسر کشور وجود ندارد. هزینه متوسط ارسال بسیار متغیر بوده و بر اساس هزینه درخواستی پیک و یا حقوق پیک شما محاسبه می‌شود. در این روش کسب و کارهای اینترنتی با استخدام پیک، محصولات را ارسال می‌کنند و به طور کلی هزینه‌ها در این روش ممکن است بسیار بالا باشد.

  • چگونه می‌توان هزینه‌های ارسال کالا را با یکدیگر مقایسه کرد؟

برای مقایسه هزینه‌های ارسال محصولات می‌توانید از ۳ روش استفاده کنید:

  • در روش اول با مراجعه به سایت‌های شرکت‌های پستی می‌توانید هزینه‌های ارسال کالا را با یکدیگر مقایسه کنید.
  • در روش دوم با مراجعه به سایت‌های مقایسه قیمت می‌توانید قیمت‌های شرکت‌های پستی مختلف و همچنین شرکت‌های حمل و نقل بین‌المللی را با یکدیگر مقایسه کنید.
  • در روش سوم شما می‌توانید با فروشندگان مشورت کنید و از آن‌ها در مورد ارزان‌ترین روش ارسال کالا و چگونگی کاهش هزینه ارسال پستی سوال کنید.

راهکارهای کاهش هزینه ارسال محصولات

پیرو مبحث بهترین و ارزانترین روش ارسال کالا، قصد داریم به بررسی راهکارهای کاهش هزینه ارسال محصولات بپردازیم.

همانطور که در مطالب بالا اشاره کردیم، عوامل متعددی در کاهش هزینه ارسال پست  مرسولات تاثیر دارند برخی از این عوامل عبارتند از: وزن بسته، میزان مسافت، شیوه پستی، درون شهری یا برون شهری بودن، حمل و نقل، نوع پیک (موتور یا وانت) و انتخاب گزینه پرداخت در محل و… . از این رو شما با انتخاب هر یک از موارد ذکر شده، تاثیر بسزایی در کاهش هزینه ارسال پستی محصولات خود خواهید داشت.

  • بهینه‌سازی مسیرهای حمل و نقل: با بهینه‌سازی مسیرهای حمل و نقل، باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها خواهید شد. برای این کار بایستی یک تیم حرفه‌ای از شرکت‌های بزرگ و یا یک شخص حرفه‌ای مسئولیت برنامه‌ریزی مسیرها را بر عهده بگیرد. انتخاب مسیرهای کارآمد و مقرون به‌صرفه، تعیین ساعات پر ترافیک، در نظر گرفتن ظرفیت بار وسایل نقلیه و دسته‌بندی زمانی تحویل از جمله عواملی هستند که موجب کاهش هزینه ارسال محصولات می‌شوند.
  • ارسال محصولات را به زمان‌های نزدیک ایام تعطیلی محول نکنید: یکی دیگر از راهکارهای کاهش هزینه ارسال پستی این است که ارسال کالاهای خود را به زمان‌های نزدیک ایام تعطیلی محول نکنید؛ چرا که سفارشات پستی در این ایام افزایش می‌یابند.
  • افزایش تعداد انبارها و دقت در انتخاب مکان آنها: هرچقدر فاصله انبارها یا مراکز توزیع شما از مکان‌های تحویل بیشتر باشد، بدیهی است که هزینه حمل و نقل شما نیز بیشتر خواهد بود.
  • انتخاب بسته‌بندی مناسب: یکی دیگر از راهکارهای کاهش هزینه ارسال پستی محصولات، انتخاب نوع بسته‌بندی است. سعی کنید بسته‌بندی خود را به گونه‌ای انتخاب کنید که محکم، ارزان و سبک باشد؛ برای مثال می‌توانید از نایلون‌های حباب‌دار و یا جعبه‌های راه راه استفاده نمایید.
  • کاهش وزن و حجم بسته‌بندی کالاها: برای کاهش وزن بسته‌بندی محصولات خود می‌توانید از موادی مانند: کاغذ بسته‌بندی، نایلون حباب‌دار یا بالش هوا استفاده کنید. همچنین یکی دیگر از تکنیک‌های کاهش هزینه ارسال پستی محصولات، کاهش حجم بسته‌بندی آن‌ها است.
  • استفاده از روش‌های تشویقی به منظور افزایش قیمت سبد کالای مشتریان: با ارائه گزینه حمل و نقل رایگان که به مقدار مشخصی از خرید محصولات اختصاص می‌یابد، شما می‌توانید ارزش سبد خرید مشتریان را افزایش دهید. در حقیقت سود ناشی از فروش بیشتر موجب کاهش هزینه‌های حمل و نقل می‌شود.

همکاری با شرکت‌های پستی موفق: همانطور که اشاره کردیم انتخاب ارزان‌ترین روش ارسال کالا با مقایسه ‌شرکت‌های پستی مختلف امکان‌پذیر است. از این رو شما می‌توانید پس از مذاکره و مقایسه چندین شرکت پستی یا سرویس‌های حمل و نقل باعث کاهش هزینه ارسال محصولات خود شوید.

سخن پایانی

امروزه با گسترش فعالیت کسب و کارهای اینترنتی، یکی از دغدغه‌های فروشندگان انتخاب بهترین و ارزانترین روش ارسال کالا است. همانطور که اشاره کردیم عوامل مختلفی مانند: هزینه ارسال کالا، امنیت، سرعت تحویل، پوشش جغرافیایی، خدمات پیگیری، وزن و حجم کالاها و… در انتخاب شیوه ارسال کالاها تاثیر دارند؛ اما انتخاب روشی که موجب کاهش هزینه‌های حمل و نقل فروشگاه شما شود، از اولویت بیشتری برخوردار است. با توجه به مطالب ذکر شده در می‌یابیم که ارسال مرسولات با پست پیشتاز- شرکت‌های واسط پستی، بالاترین رتبه را در کاهش هزینه‌های ارسال دارند. ما در این مقاله درباره ارزانترین روش ارسال کالا برای سازمان‌ها در سال 2023 مطالبی را خدمت شما عزیزان ارائه دادیم. در پایان از همراهی شما بسیار سپاسگزاریم.

معرفی انواع بسته بندی پستی برای فروشگاه‌های آنلاین

یکی از موضوعاتی که در ارسال پستی کالاهای مختلف اهمیت دارد، نوع بسته‌بندی‌های پستی است؛ چراکه هر نوع محصول اعم از محصولات خوراکی، شکستنی، کوچک و بزرگ به بسته‌بندی مختص به خود نیاز دارند. بسته‌های پستی قرار است کیلومترها مسیر را طی کرده و به دست مصرف‌کنندگان یا مشتریان مورد نظر برسند. افرادی که بیشتر با انواع بسته بندی‌های پستی سروکار دارند، صاحبان فروشگاه‌های آنلاین هستند. در این مطلب به بررسی انواع بسته‌بندی پستی برای فروشگاه‌های آنلاین می‌پردازیم. اگر شما یک فروشگاه آنلاین در سطح وب یا شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام دارید یا به تازگی می‌خواهید یک فروشگاه آنلاین باز کنید، در هر صورت آشنایی با انواع بسته بندی پستی برای شما بسیار کمک کننده خواهد بود. اگر انتخاب بسته پستی مناسب برای شما دغدغه ایجاد کرده، می‌توانید با ما همراه شوید.

اهمیت بسته بندی پستی در ارسال محصول

بسته بندی پستی مهم است؛ چراکه که از محصول شما در حین حمل و نقل محافظت می‌کند؛ اما قضیه به همین جا ختم نمی‌شود و بسته بندی مناسب، علی‌رغم محافظت از محصول شما، از اعتبار برند شما نیز محافظت خواهد کرد. بسته بندی مناسب به صورت‌های زیر از محصول و برند شما محافظت می‌کند:

  • محافظت از محتوای بسته

یک بسته بندی مناسب از مرسوله پستی شما (هرچه که باشد) در برابر عواملی همچون نور، آسیب، فشار، رطوبت، ریخته شدن، فاسد شدن و… محافظت می‌کند.

  • رسیدن سالم محصول به دست مشتریان

بسته بندی مناسب سبب می‌شود تا حتی اگر مسیر طولانی برای ارسال آن طی شده باشد، باز هم محصول نهایی در سلامت کامل به دست مشتری برسد؛ این در حالی است که اگر بسته بندی مناسب و محکم نباشد، ممکن است مرسوله شما در مسیرهای طولانی خراب شده یا آسیب ببیند.

  • حمل و نقل و انبارش آسان

موضوع فقط بسته بندی توسط فروشنده نیست، یک بسته بندی مناسب باید در طی فرآیند انبار کردن و سپس حمل و نقل نیز به ‌آسانی توسط مأموران پست جابه‌جا شود. انتخاب مناسب بسته بندی، انبارش و حمل و نقل آسانی هم خواهد داشت.

  • اثربخشی مناسب برند شما در ذهن مشتری

بسته بندی مناسب می‌تواند نوعی روش تبلیغی برای کسب و کار شما باشد. بنابراین می‌توانید در این زمینه خلاقیت به خرج داده و کاری کنید که مشتری با باز کردن بسته ارسالی شما غافلگیر شده و احساس خوبی نسبت به آن پیدا کند.

با توجه به موارد گفته شده باید ابتدا اهمیت بسته بندی را درک کرده و سپس به سراغ انواع بسته بندی پستی بروید.

انواع بسته بندی پستی برای فروشگاه‌های آنلاین

گفتیم که شناخت انواع بسته بندی های پستی اهمیت زیادی دارد. وقتی شما بخواهید بسته‌ای را از طریق پست ارسال کنید، بسته به نوع محصول ارسالی، باید بسته‌بندی مناسبی را برای آن در نظر بگیرید. انواع بسته بندی پستی رایج به قرار زیر هستند:

  • بسته‌بندی پستی در پاکت‌های پلاستیکی

بسته‌بندی در پاکت‌های پلاستیکی، ساده‌ترین نوع بسته‌بندی است؛ به همین خاطر برای ارسال محصولات محدودی از این نوع استفاده می‌شود. اگر محصول ارسالی شما به عایق نور، رطوبت یا محافظت خاصی در برابر ضربه نیاز ندارد، می‌توانید آن را درون پاکت‌های پلاستیکی بگذارید و ارسال کنید. معمولاً از این نوع بسته‌بندی برای ارسال محصولات بسیار سبک مانند یک قطعه پلاستیکی یا حتی گاهی برای تکه‌های پارچه و… استفاده می‌شود.

  • بسته بندی پستی با پاکت‌های حبابدار

حتماً تا به امروز بارها پاکت‌های حبابدار را دیده‌اید که در بسته بندی‌های مختلفی مورد استفاده قرار می‌گیرند. معمولاً وقتی یک وسیله خاص، به‌خصوص وسایل شکننده را خریداری می‌کنید، می‌بینید که محصول شما در یک پاکت حبابدار قرار گرفته یا یک نایلون حبابدار به دور آن پیچیده شده است. پاکت حبابدار دارای یک لایه نایلونی حبابدار درونی بوده که به منظور جلوگیری از وارد شدن هر نوع ضربه و فشار به محصولات درون پاکت ایجاد شده است. وقتی شما بخواهید یک محصول ظریف یا شکستنی را ارسال کنید، در اغلب موارد باید از پاکت‌های حبابدار برای این منظور بهره بگیرید. اگر محصول ارسالی شما علاوه بر ظریف بودن، بزرگ بوده و ارزش بالایی هم داشته باشد، می‌توانید ضمن استفاده از نایلون‌ها یا پاکت‌های حبابدار، آن را درون یک کارتن هم بگذارید و برچسب شکننده به آن بزنید.

پلاستیک‌های حبابدار برای پر کردن فضای خالی داخل بسته‌های پستی نیز مورد استفاده قرار می‌گیرند. برای مثال، اگر شما یک وسیله تزئینی را درون یک کارتن برای ارسال قرار داده باشید، ممکن است در طول مسیر، وسیله تزئینی تکان بخورد و آسیب ببیند، بنابراین فضای داخلی اطراف آن در داخل کارتن را می‌توان با پلاستیک‌های حبابدار پر کرد.

  • بسته بندی پستی با پاکت لمینت مشکی

اگر قصد ارسال یک محصول محرمانه برای مشتریان خود را دارید، می‌توانید از انواع بسته بندی پستی لمینت مشکی استفاده کنید. این نوع بسته بندی، محصول شما را از نفوذ نور، رطوبت، آلودگی و… در امان نگه‌ می‌دارد؛ همچنین محتویات درون آن در برابر آسیب‌هایی چون پارگی و خراش محافظت می‌شوند؛ چراکه پاکت‌های لمینت مشکی بسیار محکم هستند و به‌راحتی می‌توان محصول مورد نظر را در داخل آن‌ها قرار داد. از پاکت‌های لمینت مشکی می‌توان برای ارسال پوشاک، مواد غذایی، اسناد یا محصولات محرمانه و… استفاده کرد.

  • بسته بندی پستی با پاکت‌های متالایز

پاکت متالایز همان پاکت پستی سفید داخل نقره‌ای است که برای پست کردن اقلام بسیاری از آن‌ها استفاده می‌شود. پاکت متالایز، پاکت سفیدی است که با یک لایه محافظتی متالایز پوشانده شده و در برابر نفوذ نور و رطوبت مقاوم است. بدنه بیرونی پاکت متالایز از جنس کاغذ تحریر سفید بوده و روی بدنه این پاکت‌ها جایگاه خاصی برای نوشتن مشخصات فرستنده، گیرنده و… در نظر گرفته شده است. پاکت‌های پستی متالایز مقاومت خوبی در برابر کشیدگی و فشار دارند و به راحتی پاره نمی‌شوند. از پاکت‌های متالایز می‌توان برای ارسال کتاب، سی‌دی یا دی‌وی‌دی، فلش مموری، قطعات الکترونیکی، طلا و جواهر، اسناد و حتی پوشاک و مواد غذایی و بهداشتی نیز استفاده کنید. در صورتی که لوازم ارسالی شما سایز بزرگتری داشته باشند، می‌توانید از پاکت‌های متالایز بزرگ‌تر استفاده کنید؛ چراکه این پاکت‌ها در انواع اندازه‌های A3، A4، B5 و… عرضه می‌شوند.

  • بسته بندی پستی با کارتن‌

کارتن‌ها نمونه‌های بسیار خوب انواع بسته بندی پستی هستند که در بسیاری از موارد از آن‌ها استفاده می‌شود. وقتی محصول ارسالی شما دارای وزن، ابعاد یا ویژگی‌هایی باشد که نتوانید آن‌ را درون پاکت حبابدار، متالایز یا لمینت مشکی بگذارید، می‌توانید آن را در کارتن بگذارید. البته کارتن، بسته‌بندی نهایی محصولات پستی محسوب می‌شود؛ چراکه در بسیاری از موارد، بسته‌بندی در درون پاکت‌های حبابدار، لمینت مشکی یا متالایز قرار گرفته و سپس در یک کارتن هم قرار داده می‌شود؛ اما گاهی محصول مورد نظر فقط با کارتن در مسیر پست قرار می‌گیرد. کارتن‌های پستی در انواع اندازه‌ها و طرح‌ها تولید می‌شوند که از جمله آن‌ها می‌توان به کارتن‌های 4 درب معمولی یا کارتن‌های دایکاتی (کارتن‌هایی که برش‌ و ساختار متفاوت دارند) اشاره کرد. بنابراین اگر تصور می‌کنید که برای ارسال بسته‌های خود به کارتن نیاز دارید، می‌توانید بسته به حجم بسته پستی خود، کارتن با اندازه و طرح مناسبی را در نظر بگیرید.

  • بسته‌بندی سفارشی

کسب‌وکارهایی که اهمیت بسیار ویژه‌ای برای بسته‌بندی خود قائل هستند، از بسته‌بندی‌های سفارشی استفاده می‌کنند. این نوع بسته بندی‌ها با حک شدن نام برند یا لوگوی یک کسب و کار خاص، در اندازه متناسب برای بسته بندی‌های همان برند تولید می‌شوند. این نوع بسته‌بندی با هزینه بالاتری به نسبت سایر بسته‌بندی‌ها همراه است و می‌تواند هزینه‌های ارسال شما را افزایش دهد؛ اما در عوض می‌تواند بیشتر و بهتر در ذهن مخاطبان شما بماند. معمولاً از بسته‌بندی‌های سفارشی برای ارسال محصولات گران قیمت و بسیار با ارزش استفاده می‌شود.

هر روزه به تعداد فروشگاه‌های اینترنتی افزوده می‌شود و استفاده از خدمات پستی نیز بیشتر از پیش مورد توجه قرار می‌گیرد. شاید برایتان جالب باشد بدانید که نوع بسته‌بندی و ارسال محصول پستی‌تان می‌تواند یک مزیت رقابتی برای شما ایجاد کند. انتخاب بسته‌بندی پستی مناسب، نه تنها شما را از رقیبان‌تان جلو می‌اندازد، بلکه از آسیب دیدن محتوای درون بسته نیز به‌خوبی محافظت خواهد گرد. ارسال با بسته‌بندی مناسب سبب می‌شود تا محصول با سلامت کامل به دست مشتری برسد؛ این موضوع جلب رضایت مشتریان و سود بیشتری را برای کسب‌‌وکار شما رقم خواهد زد.

نکات بسته بندی پستی

نکات بسیاری وجود دارد که در انواع بسته بندی های پستی باید به آن‌ها توجه کرد. همانطور که قبلاً هم اشاره کردیم، بسته‌بندی مناسب می‌تواند بر کیفیت کلی کسب و کار شما بیفزاید و یک مزیت رقابتی برای شما باشد؛ به همین خاطر در اینجا چندین نکته مهم و کاربردی بسته‌بندی پستی را مطرح می‌کنیم که می‌تواند برای شما مفید باشد. این نکات به قرار زیر هستند:

  1. اولین نکته‌ای که در انتخاب انواع بسته بندی پستی باید به آن توجه کرد، وزن مرسوله مورد نظر است. به طوری‌که هر چقدر وزن مرسوله بیشتر باشد، باید بسته بندی محکم‌تر و بزرگ‌تری برای آن انتخاب شود.
  2. در صورتی که محصول ارسالی مورد نظر شما ظریف یا شکننده باشد، باید بسته بندی محکمی را برای آن انتخاب کنید که در مسیر ارسال در اثر ضربه یا فشار، آسیب نبیند.
  3. اگرچه ممکن است بسته‌بندی‌ محکم‌تر، هزینه ارسال بیشتری را برای شما رقم بزند، اما سالم رسیدن بسته به دست مشتری مهم‌تر از آن هزینه است. پس همیشه روی کیفیت ارسال تمرکز داشته باشید، نه صرفاً کاهش هزینه‌ها!
  4. اگر محصول ارسالی شما ابعاد مشخصی ندارد و در صورت قرار گرفتن در کارتن، فضای خالی آن زیاد است، می‌توانید برای پر کردن فضای خالی بسته‌بندی خود از پلاستیک‌های حبابدار، کاغذهای کرافت، بالشتک‌های هوا، فوم و… استفاده کنید.
  5. ممکن است بخاطر مدیریت هزینه‌های بسته‌بندی نتوانید از انواع بسته بندی پستی سفارشی استفاده کنید، اما باز هم می‌توانید اثرگذاری خوبی روی مشتریان خود داشته باشید. برای این منظور می‌توانید یک پیام زیبا را روی یک تکه مقوای رنگی بنویسید و آن را در داخل بسته‌بندی بگذارید تا وقتی مشتری بسته را باز کرد، به‌راحتی بتواند آن را ببیند.
  6. یادتان باشد که هرچقدر شما به محصول خود اهمیت بیشتری بدهید، آن را بهتر بسته بندی می‌کنید و مشتریان شما این موضوع را به‌صورت ناخودآگاه احساس خواهند کرد. وقتی شما محصول خود را سرسری بسته‌بندی می‌کنید، مطمئن باشد که مشتریان شما عدم اهمیت شما را حس می‌کنند و این امر باعث سرد شدن و فاصله گرفتن آن‌ها از برند شما خواهد شد.
  7. قبل از انتخاب بسته‌بندی نهایی مرسوله خود، حتماً انواع بسته بندی های پستی را بررسی کنید و سپس با توجه به بودجه‌ای که دارید، بهترین نوع بسته‌بندی را انتخاب نمایید.
  8. اگر فروشنده محصولات حساس هستید، حتماً بودجه مناسبی برای بسته‌بندی محصولات خود در نظر بگیرید تا بتوانید بسته‌بندی محکمی را برای آن‌ها انتخاب کنید.
  9. برخی از برندها اهمیت ویژه‌ای برای بسته‌بندی محصولات خود قائل هستند، چراکه آن‌ها معتقدند بسته‌بندی مناسب نه تنها از محصول آن‌ها محافظت می‌کند، بلکه نوعی تبلیغ برای برند آن‌ها محسوب می‌شود. بنابراین آن‌ها سعی می‌کنند ضمن استفاده از بسته‌بندی مناسب، اطلاعات مفیدی از محصول خود را همراه آن ارائه کنند.
  10. برای انتخاب بسته‌بندی مناسب، خود را جای مشتریان‌تان قرار دهید و ببینید که از نظر دریافت کننده بسته، بهترین نوع بسته‌بندی برای مرسوله ارسالی شما چه چیز می‌تواند باشد. اگر تصور این امر برای شما دشوار است، می‌تواند پس از ارسال محصول به مشتری، نظر وی را در این باره جویا شوید. در بسیاری از موارد، خود مشتریان می‌توانند بهترین راهنما برای رشد کسب‌وکارها باشند.
  11. علاوه‌بر انتخاب بسته‌بندی مناسب، نوع آب‌بندی آن هم اهمیت زیادی دارد. بسیاری از جعبه‌های پستی دارای زبانه‌های قفل کننده هستند، اما این به تنهایی برای محکم و بسته نگه‌داشتن جعبه در طول فرآیند حمل‌ونقل کفایت نمی‌کند؛ بنابراین بهتر است پس از بسته‌بندی محصول، از چسب‌های نواری پهن برای آب‌ بندی آن استفاده کنید.
  12. همیشه سعی کنید آدرس فرستنده و گیرنده را با خط خوش و خوانا روی بسته‌بندی‌ها درج کنید.

موارد فوق نکاتی هستند که در انتخاب انواع بسته‌بندی پستی مناسب به شما کمک می‌کنند. اگر شما چندین محصول مختلف دارید، می‌توانید برای هرکدام از آن‌ها بسته بندی متناسبی را در نظر بگیرید. هرگز بسته‌بندی را به چشم یک کار ساده نبینید و سعی کنید از آن برای رشد و تبلیغ کسب‌وکار خود بهره بگیرید.

 

جمع بندی

متأسفانه برخی از کسب‌وکارها اهمیت چندانی به بسته‌بندی نمی‌دهند؛ این در حالی است که نحوه ارسال محصولات پستی همیشه برای برخی از تولیدکنندگان و فروشندگان یک دغدغه بزرگ محسوب می‌شود. اگر شما جزو آن دسته از افرادی هستید که به نوع بسته‌بندی محصولات خود اهمیت می‌دهید، می‌توانید از محتوای این مطلب برای بسته‌بندی بهتر و کارآمدتر محصولات خود بهره بگیرید.

جدیدترین خدمات لجستیک حمل و نقل در ایران

لجستیک از مرحله تأمین شروع شده و تا مرحله تحویل کالا به مصرف‌کننده ادامه پیدا می‌کند. بنابراین لجستیک یک پروسه مشخص اما نسبتاً طولانی دارد که باید تمام مراحل آن به درستی و در جای خود انجام شوند. جایگاه لجستیک حمل و نقل در ایران رو به پیشرفت است؛ چراکه کسب‌وکارهای امروزی بیش از کسب‌وکارهای گذشته روی لجستیک کالا تأکید دارند. بالا رفتن مشغله انسان‌ها و کم شدن وقت سبب می‌شود تا افراد نسبت به خرید کالاهایی اقدام کنند که بتوانند آن‌ها را در اسرع وقت، به بهترین شکل دریافت کنند. بنابراین در ادامه به بررسی جدیدترین خدمات لجستیک حمل‌ونقل در ایران می‌پردازیم.

نرم افزارهای لجستیک

نرم‌افزار لجستیک «Logistics software» برنامه‌ای که صاحبان کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند آن را نصب کرده و به وسیله‌ی آن کسب‌وکار خود را بهینه کنند. منظور از بهینه کردن کسب‌وکار، ارسال سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر کالا به مشتریان است. البته استفاده از نرم‌افزارهای لجستیک فقط مختص کسب‌وکارهای مرتبط با ارسال محصول نیست و می‌تواند هر نوع کسب‌وکار خدماتی را نیز در بر بگیرد. با استفاده از نرم افزار لجستیک می‌توان از قابلیت‌های زیر بهره‌مند شد:

  • نرم افزار لجستیک به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا راه‌های مختلف جابه‌جایی کالا و استفاده از داده‌های عملیاتی خود را مدیریت کنند.
  • نرم افزار لجستیک به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بتوانند ارتباطات خود با شرکای کاری، مشتریان عمده و خرده و درخواست‌ها را به‌درستی و به‌موقع پیگیری نمایند.
  • نرم افزار لجستیک می‌تواند خدمات مختلف حمل‌ونقل و نمایندگی‌های تحویل را به‌صورت خودکار برای یافتن کم هزینه‌ترین آن‌ها مقایسه کند. آن‌گاه بهینه‌ترین نتیجه ممکن از نظر زمان و هزینه را به شما ارائه دهد.
  • نرم‌افزار لجستیک به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا یک پایگاه داده قوی ایجاد کرده و اطلاعات مشتریان خود را در آن نگهداری کنند. آن‌گاه هر زمان که به اطلاعات مشتریان خود نیاز داشتند، می‌توانند از طریق نرم‌افزار لجستیک خود به آن‌ها دسترسی داشته باشند.
  • با نرم‌افزار لجستیک می‌توان گزارشات لحظه‌ای ارسال محصول را دریافت کرد. یعنی وقتی شما محصولی را برای مشتری خود ارسال می‌کنید، مرحله به مرحله گزارش ارسال آن و گذر از مقصد را دریافت خواهید کرد.
  • از طریق نرم افزارهای لجستیک می‌توان ارتباط با مشتریان خود را مدیریت کرد. کسب‌وکارهای بزرگ قادر به پاسخگویی سریع به تمام مشتریان خود نیستند، اما با استفاده از نرم افزار لجستیک می‌توان پاسخگویی به مشتریان را تنظیم و سفارشی سازی کرد.

استفاده از نرم‌افزارها لجستیک سبب می‌شود تا کسب‌وکارها بتوانند محصولات خود را به سرعت به دست مشتریان برسانند. در واقع تمام گزینه‌های تعبیه شده در یک نرم افزار لجستیک در جهت رساندن سریع با کمترین هزینه به مشتریان تعبیه شده است. بنابراین اگر به دنبال یک سرویس کارآمد برای مدیریت لجستیک کسب‌وکار خود هستید، می‌توانید از نرم افزارهای لجستیک بهره بگیرید. در ادامه جدیدترین خدمات و نرم‌افزارهای لجستیک حمل‌ونقل در ایران را به شما معرفی خواهیم کرد.

جدیدترین خدمات و نرم افزارهای لجستیک حمل و نقل در ایران

خوشبختانه خدمات لجستیک حمل و نقل در ایران رو به پیشرفت می‌رود. به طوری‌که سیستم‌ها و سرویس‌های متعددی برای اجرای لجستیک حمل و نقل ایجاد شده است. از جمله جدیدترین خدمات لجستیک حمل و نقل در ایران می‌توان موارد زیر را بررسی کرد:

  • نرم افزار مدیریت ناوگان

نرم افزار مدیریت ناوگان فرایند لجستیک کسب و کار شما را با استفاده از هوش مصنوعی انجام می‌دهد. این سیستم با در نظر گرفتن تمام عوامل مؤثر بر برنامه‌ریز لجستیک مانند میزان ترافیک، حجم و وزن بار، مدت زمان توقف در مقاصد مختلف، پراکندگی مقاصد و… تعداد و مسیر ناوگان‌ها را مشخص می‌کند. ویژگی‌های این سرویس به قرار زیر است:

  • قابلیت مشخص کردن ساعت دقیق رسیدن کالا به هر مقصد با استفاد از هوش مصنوعی
  • ارائه گزارشی لحظه‌ای از عملکرد و موقعیت ناوگان‌ها
  • امکان کاهش هزینه پخش و ارسال با کاهش تعداد ناوگان، کاهش مسیر طی‌شده و زمان صرف شده در برنامه‌ریزی
  • فراهم کردن امکان ارسال به‌موقع کالا به مشتریان و کسب رضایت آن‌ها

این نرم افزار با استفاده از هوش مصنوعی، هرآنچه که برای رساندن سریع و کارآمد بسته‌های شما به دست مشتریان‌تان لازم است را انجام می‌دهد. گزارشات لحظه‌ای نرم افزار مدیریت ناوگان باعث می‌شود تا هر لحظه از وضعیت خرید خود مطلع شوید و با اطمینان خاطر بسته‌ها خود را ارسال کنید.

  • نرم افزار پخش لحظه‌‌ای

نرم افزار پخش لحظه‌‌‌ای به شما کمک می‌کند تا بتوانید محصولات خود را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان خود برسانید. این سرویس از قابلیت ارسال کارشناس به محل نیز پشتیبانی می‌کند. از دیگر قابلیت‌های سرویس نرم افزار پخش لحظه‌ای می‌توان موارد زیر را بیان کرد:

  • امکان تعریف چند نوع سرویس، کارشناس یا ناوگان و مشخص کردن میزان ارتباط
  • امکان اختصاص مأموریت‌ها به ناوگان‌ها با در نظر گرفتن معیارهای مختلف به‌صورت خودکار
  • امکان تعریف سریع و خودکار تخصص برای کارشناس‌ها و مأموریت‌ها، سطح ماموریت، سطح مهارت کارشناس، مسافت کارشناس تا مقصد و…
  • قابلیت برنامه‌ریزی هم‌زمان جمع‌آوری و ارسال کالا در حالت‌های مختلف چند مبدأ به چند مقصد، یک مبدا به چند مقصد و برعکس
  • قابلیت در نظر گرفتن پارامترهایی همچون ترافیک، زمان تحویل کالا، لوکیشن آنلاین راننده به‌صورت کاملاً خودکار
  • قابل استفاده برای کسب‌وکارهایی که نیاز به ارسال افراد به مناطق مختلف را دارند.
  • قابل استفاده برای کسب‌وکارهایی که نیاز به برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری لحظه‌ای ارسال و جمع‌آوری دارند.

نرم افزار پخش لحظه‌‌‌ای هرآنچه که برای رساندن کالاهای خود به دست مشتریان‌تان نیاز دارید را در اختیار شما قرار می‌دهد. این نرم افزار تمام عوامل دخیل در ارسال سریع کالا مانند مقدار مسافت، ترافیک مسیر و نوع مسیر را در نظر گرفته و سپس بهترین راه برای رساندن کالای شما به دست مشتریان را ارائه می‌دهد.

  • تبدیل آدرس به لوکیشن

در فرآیند لجستیک برای اولویت‌بندی مقاصد و انتخاب بهینه‌ترین حالت‌های ارسال، نیاز است تا آدرس و لوکیشن دقیق مشتریان به‌صورت دقیق در دسترس باشد. در چنین مواقعی می‌توان از سیستم تبدیل آدرس به لوکیشن استفاده کنید. این سیستم دارای ویژگی‌های زیر است:

  • قابلیت تبدیل آدرس به لوکیشن در نرم‌افزارهای مدیریت ناوگان وجود دارد؛ همچنن به‌صورت مستقیم و جداگانه نیز در دسترس قرار می‌گیرد.
  • در صورتی که در متن مشتریان، غلط املایی در آدرس وجود داشته باشد، این سرویس تا حد زیادی آن‌‌ها را تشخیص می‌دهد.
  • سرویس موتور جست‌وجوی تبدیل آدرس به لوکیشن، با دقت بالای 90 درصد آدرس و لوکیشن را به یکدیگر تبدیل می‌کند.
  • اگر قسمت اضافه‌ای در متن آدرس وجود داشته باشد، قابل تشخیص بوده و لوکیشن دقیق آن را ارائه می‌کند.

سیستم تبدیل آدرس به لوکیشن، قابلیت بسیار ایده‌آلی محسوب می‌شود که می‌تواند مشکلات مربوط به آدرس‌های اشتباه یا پیدا نکردن آدرس‌های دشوار را در فرآیند لجستیک حل کند. بنابراین با این سرویس، دیگر جایی برای نگرانی از بابت پیدا کردن آدرس‌ها نخواهید داشت.

موارد فوق جزو جدیدترین خدمات لجستیک حمل و نقل در ایران هستند. ما در تیم آپتایم سعی کرده‌ایم تا سرویس‌های نامبرده را با کیفیت بالا به صاحبان کسب‌وکار در کشورمان ارائه کنیم.

لجستیک حمل و نقل در ایران

 

 

آیا با لجستیک حمل و نقل کالا می‌توان هزینه‌های ارسال کالا را کاهش داد؟

هزینه‌های حمل و نقل کالا زمانی کاهش پیدا می‌کند که کالای موردنظر از نزدیک‌ترین مسیر ممکن و با کمترین هزینه ارسال به دست مشتری برسد. خدمات جدید لجستیک با استفاده از نرم‌ افزارهایی که در قسمت‌های قبل بررسی کردیم، می‌توانند با انتخاب کوتاه‌ترین و بهینه‌ترین مسیر انتخابی، هزینه‌های کمتری را برای ارسال محصولات شما رقم خواهد زد. اگرچه شما هزینه خدمات و سرویس‌های لجستیک را پرداخت می‌کنید، اما در نهایت هزینه کلی ارسال محصولات شما به مشتریان‌تان کاهش پیدا خواهد کرد. این در حالی است که اگر از روش‌های سنتی برای ارسال محصول بهره بگیرید، هزینه‌های ارسال شما می‌تواند بسیار بالا رفته و سود حاصل از کسب‌وکار شما را کاهش دهد.

استفاده از نرم‌افزارهای لجستیک برای کدام مشاغل مناسب است؟

استفاده از نرم افزارها و سرویس‌های لجستیک می‌تواند برای طیف وسیعی از انواع کسب‌وکارها مناسب باشد. در واقع بیشتر کسب‌وکارهای کنونی به دنبال بهترین راه برای ارسال محصولات خود هستند. از جمله کسب‌وکارهایی که می‌توانند از نرم‌افزارها و سرویس‌های لجستیک استفاده کنند، می‌توان موارد زیر را نام برد:

  • واحدهای تولیدی
  • واحدهای خدماتی
  • کسب‌وکارهای آنلاین مبتنی بر فروش محصول
  • شرکت‌های واسط ارائه کالا
  • فروشگاه‌های آنلاین
  • کسب‌وکارهای خدماتی مبتنی بر اعزام نیرو مانند واحدهای درمانی یا تعمیراتی
  • کسب‌وکارهای آموزشی

هر کسب‌وکاری که محصول یا خدمتی برای ارائه داشته باشد، می‌تواند از نرم افزارها و سرویس‌های لجستیک استفاده کند. جدیدترین خدمات لجستیک حمل و نقل در ایران به منظور کاهش هزینه ارسال محصول و ایجاد بهینگی در رساندن محصولات و خدمات به دست مشتریان ایجاد شده و تا حد زیادی در این امر موفق عمل کرده است.

کدام سرویس لجستیک برای کسب و کار من مناسب است؟

برای اینکه بدانید کدام نرم افزار یا سرویس لجستیک برای کسب‌وکار شما مناسب است، باید کسب‌وکار خود را بررسی کنید و ببینید در کدام قسمت‌ها دچار چالش هستید. برای این منظور می‌توانید چنین گزینه‌هایی را بررسی کنید:

  • ببینید که آیا راه آسان‌تری برای ارسال محصولات شما وجود دارد که شما با امکانات خود نمی‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. اگر چنین است، می‌توانید از نرم افزار لجستیک مدیریت ناوگان استفاده کنید. این نرم افزار، بهترین راه‌های ممکن برای ارسال محصولات شما را به شما نشان داده و محصولات شما از بهترین مسیرهای ممکن ارسال می‌کند.
  • اگر در کسب‌وکار خود نیاز دارید تا گزارش مسیرهای ارسال محصول را به مشتریان خود ارائه کنید، باز هم استفاده از نرم افزار لجستیک مدیریت ناوگان برای شما بسیار ایده‌آل خواهد بود. چراکه این نرم افزار می‌تواند گزارشات لحظه‌ای ارسال را در اختیار شما و مشتریان‌تان قرار دهد.
  • اگر تصور می‌کنید هزینه ارسال محصولات شما بالا است، برای کاهش هزینه‌های ارسال محصول می‌توانید از نرم افزار مدیریت ناوگان استفاده کنید.
  • اگر کسب‌وکار به گونه‌ای است که باید محصولات را از چند مبدأ به چند مقصد مختلف برسانید، توصیه می‌کنیم از نرم افزار لجستیک پخش لحظه‌ای استفاده کنید. چراکه این نرم افزار از قابلیت ارسال محصول از چند مبدأ به چند مقصد مختلف پشتیبانی می‌کند و می‌تواند اطلاعات مربوط به هر مقصد را به‌صورت دقیق برنامه‌ریزی کند.
  • اگر کسب‌‌وکار شما به گونه‌ای است که باید نیروهای خدماتی خود را به محل‌های مختلف اعزام کنید، با زهم می‌توانید از نرم افزار لجستیک پخش لحظه‌ای بهره بگیرید. چراکه این نرم افزار به‌صورت خودکار مأموریت‌ها را به ناوگان‌ها اختصاص می‌دهد.
  • در صورتی که کسب‌وکار خود با آدرس‌های مختلف از سراسر کشور سروکار دارید که امکان بروز اشتباه در آدرس‌ها وجود دارد، باید در کنار نرم افزارهای لجستیک از تبدیل آدرس به لوکیشن نیز استفاده کنید.
  • اگر در کسب‌وکار خود نیاز دارید تا محصولاتن یا خدمات خود را به آدرس‌های دقیق بفرستید و نیاز دارید تا لوکیشن دقیق مقاصد خود را در دست داشته باشید، باید باز هم در کنار نرم افزارهای لجستیک از سرویس تبدیل آدرس به لوکیشن هم استفاده نمایید.

با بررسی دقیق کسب‌وکار خود می‌توانید تشخیص دهید که از کدام نرم افزارهای لجستیک استفاده کنید. در هر قسمت از کسب‌وکار که با چالش روبه‌رو باشید، با نرم افزارهای لجستیک می‌توانید آن را مدیریت کنید.

جمع‌بندی

کسب‌‌وکارها به سرعت در حال رشد هستند. تقریباً تمام کسب‌وکارهای امروزی از روش‌های نوین برای ارسال محصولات یا ارائه خدمات خود استفاده می‌کنند. فرقی نمی‌کند شما صاحب یک کسب‌وکار بزرگ هستید یا کوچک، در هر صورت می‌توانید از خدمات نوینی مانند نرم افزاری لجستیک استفاده نمایید. ما در آپتایم جدیدترین خدمات لجستیک حمل‌ونقل در ایران را ارائه کرده‌ایم. شما با دریافت مشاوره می‌توانید بهترین سرویس لجستیک مناسب با کسب‌وکار خود را انتخاب کنید. برای دریافت مشاوره می‌توانید با شماره  02191035847 تماس بگیرید. همچنین می‌توانید درخواست دریافت دمو دهید تا ابتدا به‌صورت آزمایشی از محصولات ما استفاده کرده و در صورت رضایت، سفارش خود را ثبت کنید.

لجستیک هوشمند چیست؟ کاربرد هوش مصنوعی در ارسال کالا

یکی از تاثیرگذارترین و در عین حال پیچیده‌ترین صنایع هر کشور، صنعت زنجیره تامین است. این صنعت از لحاظ فراهم کردن امکانات و تسهیلات مرتبط با انبارداری، تولید، عرضه و توزیع خدمات و کالاها به چرخه اقتصادی کشور کمک می‌کند. در حقیقت به منظور برقراری ارتباط بین تولیدکننده و مصرف‌کننده فرایندهای مختلفی وجود دارد که با گسترش فعالیت‌ها در این عرصه، شاخص‌های مرتبط با بهره‌وری برای برقراری ارتباط بین تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان به سختی تحقق می‌یابد. امروزه با دیجیتالی شدن فرایندهای مختلف در زمینه حمل‌ونقل و همچنین هوشمند‌سازی انبارها، از لجستیک هوشمند در کسب‌وکارهای بسیاری استفاده می‌شود. به عبارت دیگر همسویی با تکنولوژی برای پایداری و توسعه هر صنعتی لازم است و در حال حاضر لجستیک دیجیتال با هوشمندسازی امور مختلف نتایج بهتری را برای صنایع به ارمغان می‌آورد. ما در این مقاله قصد داریم درباره لجستیک هوشمند و تحول دیجیتال در صنعت لجستیک، مطالبی را خدمت شما عزیزان ارائه دهیم.

  • لجستیک هوشمند چیست؟
  • ویژگی‌های لجستیک هوشمند
  • عملیات لجستیک هوشمند
  • مزایای لجستیک هوشمند
  • تحول دیجیتال در کسب‌وکار
  • تحول دیجیتال در صنعت لجستیک
  • کاربرد هوش مصنوعی در ارسال کالا

در عصر حاضر با ایجاد انواع تجهیزات هوشمند و روی کار آمدن هوش مصنوعی، صنایعی که در زمینه زنجیره تامین فعالیت دارند؛ به این نتیجه دست یافته‌اند که لجستیک دیجیتال می‌تواند عملکرد لجستیک را تا حد زیادی تحت‌الشعاع قرار دهد. تمامی کسب‌وکارهایی که با مدیریت تدارکات و زنجیره تامین سر‌وکار دارند، می‌توانند از لجستیک هوشمند استفاده کنند؛ برای مثال، شرکت‌های تجارت الکترونیک، تولیدکنندگان، خرده فروشان، ارائه دهندگان خدمات لجستیک و همچنین شرکت‌های حمل‌ونقل می‌توانند جزو کاربران لجستیک هوشمند باشند.

  • لجستیک هوشمند چیست؟

لجستیک هوشمند یا Smart Logistic یک عنوان ترکیبی از منطق انسانی و سیستم لجستیک است که در زمینه شبیه‌سازی توانایی ارائه راه حل برای مسائل پیش روی لجستیک فعالیت دارد. در حقیقت لجستیک هوشمند به تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و استفاده از فناوری‌های پیشرفته جهت بهینه‌سازی زنجیره تامین از مراحل تهیه و تولید تا انبارداری، حمل‌ونقل و تحویل اشاره دارد. هوشمندسازی لجستیک یک خدمتی نوین است که به صنعت حمل‌ونقل در مدیریت اطلاعات زنجیره تامین کمک شایانی می‌کند. لجستیک هوشمند بسیار کارآمد، موثر و سازگار با محیط زیست است و می‌تواند فرایندهای جدید را با ارزش افزوده بالایی تولید کند. این نوع لجستیک با سرعت بسیار زیادی در حال گسترش بوده و مورد استقبال صنایع مختلف قرار گرفته است.

  • ویژگی‌های لجستیک هوشمند

لجستیک هوشمند دارای ۶ ویژگی است که به واسطه آن‌ها واحدهای مختلف زنجیره تامین را هدایت می‌کند. در ادامه به بیان این ویژگی‌ها خواهیم پرداخت.

۱. تجسم

ویژگی تجسم در لجستیک هوشمند باعث می‌شود تا اطلاعات را به کمک دستگاه‌های مبتنی بر فناوری اطلاعات انتقال دهد و تمام فرایندهای لجستیک را به مشتریان و مدیران نمایش ‌دهد؛ از این رو مدیران و کارکنان قادر هستند که فرایندها را در زمان حقیقی خود مشاهده نمایند.

۲. خودکارسازی

یکی دیگر از قابلیت‌هایی که صنایع مختلف با هوشمندسازی لجستیک به آن دست می‌یابند، خودکارسازی زنجیره تامین است. مدیران لجستیک به کمک این ویژگی می‌توانند با شناسایی خودکار، قضاوت و تجزیه و تحلیل، پردازش اطلاعات، دستکاری و کنترل با حضور کارگران کمتر و یا عدم حضور آن‌ها به اهداف مورد نظر دست یابند. علاوه‌بر آن سیستم خودکارسازی لجستیک باعث افزایش استفاده از ربات‌ها به منظور سرعت بخشیدن و کاهش حجم کارها می‌شود.

۳. قابلیت کنترل

کنترل‌پذیری سیستم لجستیک دیجیتال به تدوین و ارزیابی فرایندهای کنترلی و شناسایی ریسک‌ها اشاره دارد. لجستیک هوشمند با این ویژگی می‌تواند روی نظارت و کنترل دقیق امور تجاری تمرکز داشته باشد. از این رو کنترل‌پذیری سیستم لجستیک هوشمند هنگام بروز مشکلات و چالش‌ها بسیار کمک کننده است.

۴. هوش

منظور از هوش سیستم لجستیک این است که لجستیک دیجیتال به کمک داده‌های بزرگ، هوش مصنوعی و همچنین اینترنت اشیا نیازهای مختلف سیستم را شناسایی می‌کند. این ویژگی یک تراکنش هوشمند به شمار می‌آید که فناوری‌هایی مانند: اینترنت موبایل، اینترنت اشیا، سنسورها و تجزیه‌وتحلیل کلان داده‌ها را با هم ادغام می‌کند؛ بنابراین از این طریق نیازهای لجستیک هوشمند را شناسایی و برآورده خواهد کرد.

تجسم هوش در سیستم لجستیک هوشمند به این صورت است که با استفاده از تعداد زیادی تجهیزات الکتریکی، تمامی قطعات به صورت هوشمندانه کار می‌کنند تا کارهای عملیاتی سیستم مدیریت لجستیک به طور جامع بهبود یابند.

۵. اطلاع رسانی

ویژگی اطلاع رسانی لجستیک هوشمند به این امر اشاره دارد که تمامی اشیا تحقیق شده توسط فناوری پایگاه داده ابری ادغام می‌شود. این قابلیت رفتارهای مختلفی مانند امور مدیر و تصمیم‌گیری دستیار مدیر را با هم ترکیب می‌کند، همچنین این ویژگی می‌تواند اطلاعات جمع‌آوری شده را تجزیه‌وتحلیل کرده و به طور موثر و کارآمد اشیا را ردیابی کند.

۶. شبکه‌سازی

در صنایع و شرکت‌های مختلف از پلتفرم ابری برای ارسال و نظارت کالاها در تمام طول فرایند استفاده می‌شود. این پلتفرم می‌تواند اطلاعات لجستیکی را برای همه در زمان واقعی خود به اشتراک بگذارد؛ بنابراین استفاده از این فناوری موجب افزایش و بهبود کارایی لجستیک و حمل‌ونقل خواهد شد.

  • عملیات لجستیک هوشمند

هوشمندسازی لجستیک باعث شده است که تمامی امور مربوط به جمع‌آوری و تهیه مواد اولیه، انبارداری، فرایندهای خط تولید و همچنین امور مربوط به ارسال و تحویل به موقع و سریع سفارشات، به سهولت و با سرعت بالایی انجام شوند. همچنین استفاده از ابزارهایی مانند: دستکش هوشمند، ساعت هوشمند و سایر وسایلی که فرایندهای مختلف لجستیک را هوشمند می‌سازند، موجب هوشمندسازی گام‌به‌گام سیستم لجستیک شده‌اند.

به طور کلی عملیات لجستیک هوشمند شامل طیف وسیعی از استراتژی‌ها و فناوری‌های پیشرفته است که برای بهینه‌سازی کل زنجیره تامین استفاده می‌شود. در ادامه به برخی از عملیات لجستیک اشاره خواهیم کرد:

  • نظارت و ردیابی بر موقعیت محموله‌ها به کمک حسگرهای اینترنت اشیا.
  • تجزیه‌و‌تحلیل داده‌های کلان به منظور بهینه‌سازی فرایندهای مختلف زنجیره تامین و پیش‌بینی تقاضاها.
  • بهینه‌سازی مسیر و برنامه‌ریزی خودکار به منظور کاهش زمان تحویل و کاهش هزینه‌های حمل‌و‌نقل سیستم.
  • اتوماسیون فرایندهای انبار به منظور افزایش کارایی و کاهش هزینه‌های عملیاتی.
  • نظارت و نگهداری بر دارایی‌ها برای به حداقل رساندن هزینه‌های تعمیر و جلوگیری از خرابی‌ها.
  • پلتفرم‌هایی برای اتصال فروشندگان و خریداران ساده‌سازی فرایند تدارک

 

  • مزایای لجستیک هوشمند

اصلی‌ترین عامل رقابت صنایع، ارائه‌کنندگان و تولیدکنندگان خدمات، هزینه‌های مصرفی در زنجیره‌های تامین است. مدیران زنجیره‌های تامین و صاحبان کالا تلاش‌های فراوانی در جهت کاهش هزینه فرایندهای مختلف زنجیره تامین انجام می‌دهند که از جمله آن‌ها می‌توان به انجام مطالعات برای برنامه‌ریزی لجستیک و حمل‌ونقل اشاره کرد.

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و تحول دیجیتال در کسب‌وکارها، بیشتر امور شرکت‌ها و صنایع مختلف به صورت آنلاین و هوشمند انجام می‌شوند. در حقیقت صنایع در عرصه‌های مختلف تلاش می‌کنند که از تجهیزات متعددی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کنند تا فرایندهای مختلف کار خود را با بیشترین بازدهی و کمترین ایراد انجام دهند. به دنبال این تحولات، صنایع لجستیکی نیز امور مراحل مختلف سیستم خود را هوشمندسازی کرده‌اند. آنچه که موجب گسترش روز افزون هوشمندسازی لجستیک یا به عبارتی استفاده از لجستیک دیجیتال در ناوگان حمل‌ونقل و صنایع لجستیکی شده است، مزایای استفاده از فناوری هوش مصنوعی در لجستیک است که در ادامه به هر یک از آنها اشاره خواهیم کرد.

۱. بهبود پیش‌بینی حمل‌ونقل‌ها

فناوری‌هایی که در عرصه لجستیک هوشمند حضور دارند به آسانی می‌توانند در پیش‌بینی حمل‌ونقل‌ها نقش مهمی را ایفا کنند. در حقیقت استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین و هوش مصنوعی برای پیش‌بینی موارد مختلفی مانند: نوسانات احتمالی قیمت‌ها در بازار لجستیک، نیازهای مختلف ظرفیت حمل‌ونقل در آینده، ظرفیت تدارکات آینده بر اساس حالت خط و شرکت حمل‌ونقل کاربرد دارند.

یک ویژگی مهم و متمایزکننده لجستیک هوشمند کاهش وابستگی فرایندهای تولید، جمع آوری منابع، توزیع و ارسال مرسولات برای انسان‌ها است.

در فرایندهای کاری که مطابق برنامه‌ریزی حمل‌ونقل سنتی انجام می‌شون، کاربران تنها چند روز بعد از ایجاد سفارش فرصت دارند تا گزینه حمل‌ونقل مناسب سیستم خود را انتخاب کنند. در صورتی که با به کارگیری هوش مصنوعی کاربران می‌توانند قبل از سفارش مشتریان به سیستم وارد شوند و ظرفیت بیشتری را رزرو نمایند؛ بنابراین افراد شانس خود را برای قفل شدن در قیمت‌های گران قیمت و یا بسته شدن توسط حامل‌های احتمالی حمل‌ونقل کاهش می‌دهند.

۲. کاهش تاخیر و تنگناها در تولید و لجستیک

کاربران می‌توانند با ایجاد یکپارچگی در تمام فرایندهای لجستیک هوشمند احتمال تاخیر در تولید کالاها را کاهش دهند. در واقع الگوریتم‌های پیش‌بینی‌کننده کاربران کمبودهای احتمالی قطعات را در کل زنجیره تامین‌کنندگان شناسایی می‌کنند. از این رو این قابلیت کاربران را قادر می‌سازد تا اقدامات پیشگیرانه مناسبی را در زمان صحیح انجام دهند. به این ترتیب کاربران تقاضای مشتریان آینده خود را به طور موثری پیش‌بینی می‌کنند. در حقیقت این موضوع موجب می‌شود که احتمال کاهش ظرفیت تولید سفارشات مشتریان آینده بسیار کم شود. با توجه به شرایط ذکر شده برنامه‌ریزی عملیات و راه‌حل‌های فروش با ترکیب هوش مصنوعی، تقاضای مشتریان را با ظرفیت مطابقت می‌دهند؛ در نتیجه تخمین‌های تقاضای لجستیک درون سوی شما بسیار دقیق بوده و تاخیرها تا حد چشمگیری کاهش می‌یابند.

۳. استفاده بهینه از فضا

هوش مصنوعی مجموعه کاملی از فناوری‌های مرتبط است که شامل: برنامه نویسی محدودیت، یادگیری ماشین جست‌وجوی مسیر، الگوریتم‌های فرا ابتکاری و خوشه‌بندی می‌شود که هر یک از این موارد کاربردهای متفاوتی دارند. استفاده از هوش مصنوعی در سیستم لجستیک هوشمند هنگامی که گزینه‌های زیادی وجود دارد، بسیار مفید است؛ چرا که شما به سادگی می‌توانید گزینه مناسب را انتخاب نمایید. به طور کلی می‌توان گفت کاربران با هوشمندسازی لجستیک به دلیل حضور فناوری هوش مصنوعی در این سیستم شاهد کاهش ضایعات، وقوع جریان‌ها و تاخیرهای پیش‌بینی نشده باشند.

  • تحول دیجیتال در کسب‌وکار

تحول دیجیتال در کسب‌وکار به معنای دگرگونی و تحول عمیق در شیوه و روش اجرای کسب‌وکار است و فقط به معنی استفاده از ابزارهای مرتبط نیست.

امروزه با توجه به اینکه فناوری‌های دیجیتال در حال رشد و توسعه هستند، تقریباً تمامی کسب‌وکارها نیز تحت تاثیر این موضوع قرار می‌گیرند. در این شرایط با توجه به بررسی مزایای تحول دیجیتال در کسب‌وکار، افراد می‌توانند تغییراتی را در شیوه کسب‌وکار خود اعمال کنند. برخی از این مزایا عبارتند از: افزایش تجربه مشتری، افزایش کارایی و بهره‌وری، ایجاد وحدت بین بخش‌های مختلف و کارکنان یک سیستم، مدیریت بهتر منابع و پرورش فرهنگ دیجیتال.

  • تحول دیجیتال در صنعت لجستیک

یکی از اصلی‌ترین زیرساخت‌ها برای تسهیل فرایندهای یک کسب‌وکار، استفاده از تکنولوژی‌های به روز دنیا است. در حقیقت تکنولوژی جزئی جداناپذیر و ضروری برای ادامه حیات اقتصاد یک کشور است.

امروزه از PL3ها و PL5ها به عنوان شیوه‌ای موثر برای سرعت بخشی در پروسه تحویل کالا به مقصد و کاهش هزینه‌ها استفاده می‌شود. از طرفی در لجستیک دیجیتال از پهپادها و عینک‌های هوشمند نیز استفاده می‌شود. با دیجیتالی شدن صنعت لجستیک، تحویل به روز سفارش‌ها نیز به تحقق پیوسته است. همچنین با دیجیتالی شدن لجستیک امنیت کافی برای ارسال مرسولات و حفظ اطلاعات محرمانه مشتریان ایجاد شده است که این امر کارایی و بهره‌وری سیستم لجستیک را افزایش می‌دهد.

استفاده از چت بات و ربات‌های مشارکت‌کننده و همچنین بهبود تجربه مشتریان نیز از دیگر مزایای تحول دیجیتال در صنعت لجستیک است.

  • کاربرد هوش مصنوعی در ارسال کالا

هوش مصنوعی به کمک داده‌های تاریخی موجود، الگوهای تقاضا را شناسایی کرده و میزان نیاز کارخانه به وسایل حمل‌ونقل را در زمان‌های مختلف پیش‌بینی می‌کند. این موضوع باعث می‌شود که صنایع بتوانند حمل‌ونقل سفارشات را با هزینه کمتر و به طور کارآمدتر انجام دهند. در حقیقت هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل داده‌ها، پیش بینی تقاضا و بهینه‌سازی مسیرها موجب بهبود روند ارسال کالاها به دست مشتریان می‌شود.

سخن پایانی

همانطور که اشاره کردیم در لجستیک هوشمند از فناوری‌های مانند: کلان داده‌ها(Big Data)، اینترنت اشیا(IOT)، هوش مصنوعی(AI) و یادگیری ماشین(Machine Learning) جهت بهبود فرایندهای مختلف استفاده می‌شود.

کاربرد لجستیک هوشمند شامل مواردی از جمله: پیش بینی تقاضا برای تخصیص بهتر منابع، خودکارسازی انبار، ارائه خدمات مشتری و خودکارسازی ارتباطات با آنها، استفاده از نرم‌افزارERP برای برنامه‌ریزی زنجیره تامین و شناسایی مسیرهای سفر و همچنین تدارکات توزیع، بهینه سازی مسیر برای رانندگان، امکان بازاریابی و فروش و افزایش سودآوری و… می‌شود. به طور کلی می‌توان گفت، هوشمندسازی در هر حوزه‌ای باعث بهبود عملکرد و کارایی آن سیستم می‌شود و صنعت مهم و بزرگ لجستیک نیز از این قاعده مستثنی نیست. از این رو کاربران می‌توانند با هوشمندسازی لجستیک صنعت خود، شاهد رشد و توسعه و همچنین افزایش سودآوری مجموعه خود باشند. ما در این مقاله درباره لجستیک هوشمند و کاربرد هوش مصنوعی در ارسال کالا مطالبی را خدمت شما عزیزان ارائه دادیم. در پایان از همراهی شما بسیار سپاسگزاریم.

کاهش هزینه های لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی

کاهش هزینه‌های لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی، با توجه به پیشرفت‌های قابل توجهی که این ابزار در چند سال اخیر در تمامی عرصه‌های کسب‌وکار داشته است؛ امر بعیدی نیست. حتی می‌توان پیش‌بینی کرد که در آینده‌ای نه چندان دور، اکثر فرآیندهای مرتبط با لجستیک به طور کلی؛ در شرکت‌های کوچک و بزرگ با انواع خدمات متفاوت، از طریق هوش مصنوعی انجام خواهند شد.

البته اصلی‌ترین دلیل استقبال از هوش مصنوعی در لجستیک به جهت صرفه اقتصادی آن است. در واقع با استفاده از هوش مصنوعی می‌توان به کاهش هزینه لجستیک فروشگاه‌‌های آنلاین کمک قابل توجهی کرد. همچنین با کمک این ابزار مدیریت زمان و انرژی به سهولت امکان‌پذیر خواهد بود.

در این مقاله با هدف بررسی چگونگی کاهش هزینه‌های لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی، ابتدا توضیح داده می‌شود که لجستیک چیست. سپس به سوال پر تکرار چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم پاسخ داده می‌شود. همچنین درباره نقش هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک مفصلا توضیحاتی ارائه می‌شود. در نهایت نیز نقش آپتایم در لجستیک مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

لجستیک چیست؟

لجستیک (Logistics) در لغت به معنای آماد و یا پشتیبانی است. بسیاری از افراد به اشتباه لجستیک و تامین را مترادف یکدیگر به کار می‌برند، درحالیکه تامین زیر مجموعه‌ای از لجستیک محسوب می‌شود.

لجستیک در هر مجموعه‌ای، یک سری اقدامات زنجیره وار را دربر می‌گیرد. به عنوان مثال، لجستیک فروشگاهی شامل فرآیند مدیریت تامین کالا از تولید محصول، حمل و نقل آن تا وصول به انبار و یا فروشگاه و در نهایت رسیدن محصول به دست مصرف‌کننده را شامل می‌شود.

بدیهی است که تمامی این اقدامات نیازمند هزینه‌های ثابت و متغیری هستند که در قیمت‌گذاری محصول نهایی که توسط مشتریان سفارش داده می‌شوند نیز تاثیر بسیار بالایی دارند. از این رو چنانچه صاحبان کسب‌وکارهای مختلف بتوانند هزینه‌های لجستیک را کاهش دهند، می‌توانند قیمت محصولات ثبت سفارش شده توسط مشتریان را نیز به میزان قابل توجهی کاهش دهند، در نتیجه از این طریق می‌توانند میزان فروش را نیز بالاتر ببرند.

چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم؟

با توجه به تعریفی که در باب لجستیک داده شد، لجستیک فرآیندی هزینه‌بر است؛ چراکه حمل‌ونقل و نگهداری کالا از نقطه تولید تا وصول به دست مصرف کننده را شامل می‌شود و این موضوع نیازمند هزینه‌های ثابت و متغیر متعددی است. در همین راستا یکی از سوالات رایجی که معمولا در مورد لجستیک پرسیده می‌شود، این است که چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم.

چراکه بدیهی است که هرچقدر هزینه‌های لجستیک بالاتر باشد در قیمت نهایی محصول ارائه شده نیز تاثیر می‌گذارد و همین امر می‌تواند سبب افت خریداران محصول باشد. از این‌رو کاهش هزینه‌های لجستیک، موضوعی جدی در میان اکثر افرادی است که از خدمات لجستیک در کسب‌وکار خود بهره می‌برند.

از مهم‌ترین اقدامات در جهت کاهش هزینه‌های لجستیک عبارتند از:

1)جمع‌آوری کلیه اطلاعات از سوی تمامی افراد پوشش دهنده خدمات لجستیک

یکی از راه‌های کاهش هزینه‌های لجستیک، که بسیار کاربردی است جمع آوری اطلاعات از تمامی ارائه‌دهندگان خدمات لجستیک است. اهمیت این موضوع از این جهت است که شما تا زمانی‌که از میزان دقیق هزینه‌ها آگاه نباشید نمی‌توانید اقدامی در جهت کاهش آن هزینه‌ها بردارید.

این موضوع در مورد کاهش هزینه‌های لجستیک نیز کاملا صادق است. لازم است که افرادی که از خدمات لجستیک استفاده می‌کنند بدانند که در هر بخش چه میزان هزینه‌ای صرف می‌شود و این صرف هزینه تا چه میزان ضروری است.

در راستای این اقدام بهتر است که تمامی افرادی که در زنجیره خدمات لجستیک هستند به یک ساختار گزارش‌دهی مشترک LSP))  متصل باشند. با اتصال به این شبکه و برآورد هزینه‌ها، امکان بررسی هزینه‌های ضروری از غیرضروری وجود دارد و می‌توان با حذف و یا کاهش برخی از هزینه‌های غیر ضروری، تا حد قابل توجهی به کاهش هزینه‌های لجستیک کمک کرد.

2)شفاف‌سازی اطلاعات و بررسی دقیق آن‌ها

در قسمت قبل تجمیع کلیه اطلاعات در کنار یکدیگر به عنوان یک پیشنهاد کاربردی جهت کاهش هزینه‌های لجستیک بیان شد. اما صرفا این اقدامات و گزارش‌دهی‌ها کفایت نمی‌کند بلکه شفاف‌سازی و جزئیات در این فرآیند از اهمیت بیشتری برخوردار است. فلذا لازم است که هر کدام از ارائه‌دهندگان لجستیک در هر قسمت، به صورت جزئی‌تر گزارش روند اقدامات خود را ارائه دهند و راه‌حل‌های جایگزین را نیز بیان کنند.

به عنوان مثال، چنانچه از سیستم حمل و نقل هوایی برای وصول محصول استفاده می‌شود، لازم است که بررسی شود که آیا امکان تغییر سیستم حمل و نقل به ریلی می‌تواند در این فرآیند به کاهش هزینه‌های لجستیک کمک کند یا خیر؟

لازم به ذکر است که این موضوع گاهی اصلا امکان‌پذیر نیست. به عنوان مثال، چنانچه محصول فسادپذیر باشد، وصول در یک موعد زمانی خاص اهمیت دارد، از این رو ارائه هر پیشنهادی بایستی با درنظر گرفتن کلیه شرایط موجود باشد.

3)استفاده از معیارهای استاندارد در صنعت لجستیک و مقایسه هزینه‌های لجستیک در شرکت‌های مشابه

از گذشته همیشه به ما گفته شده است که خود را با دیگران مقایسه نکنیم، اما این موضوع در مورد خدمات لجستیک کاربرد ندارد. چراکه شما برای کاهش هزینه‌های لجستیک لازم است که هزینه‌های فرآیند لجستیک برخی از مجموعه‌های مشابه را مورد بررسی قرار دهید و حتی با مجموعه‌های متعددی که خدمات لجستیک را ارائه می‌دهند وارد صحبت شوید.

البته این بدان معنا نیست که صرفا به جهت کاهش هزینه‌های لجستیک تن به خدمات بی‌کیفیت بدهید. بلکه منظور این است که مجموعه‌هایی که خدمات لجستیک ارائه می‌دهند و از نظر کیفیت در یک حد و اندازه هستند را با هم مقایسه کنید. همچنین باید دید برخی از رقبا از چه‌راه‌هایی برای کاهش هزینه‌های لجستیک خود استفاده کرده‌اند و از این سیستم تا چه‌اندازه رضایت داشته‌اند.

در واقع منظور این است که با استفاده از معیارهای استاندارد بایستی اطمینان کسب کرد که تا چه میزان هزینه‌های لجستیک پرداختی ضروری هستند.

استفاده از هوش مصنوعی

با توجه به موارد گفته شده، تا حدی مشخص است که چه اقداماتی را باید جهت کاهش هزینه‌های لجستیک انجام داد. اما موضوع مهم‌تری که مطرح می‌شود این است که انجام کلیه امور فوق‌الذکر نیازمند استخدام نیروهای انسانی بیشتر، آزمون و خطا، بررسی‌های دقیق‌تر، صرف زمان بیشتر و… هستند. درحالیکه تمامی این امور نیز هزینه‌بر خواهند بود. فلذا بایستی به دنبال راهی بود که با کمترین هزینه و با سرعتی بیشتر بتوان تمامی امور فوق را انجام داد.

استفاده از هوش مصنوعی جدیدترین و کاربردی‌ترین ابزار جهت کاهش هزینه‌های لجستیک است. بدین صورت که با کاهش هزینه‌های نیروهای انسانی، از میان برداشتن فرآیندهای آزمون و خطا و همین‌طور آینده‌نگری که توسط هوش مصنوعی انجام می‌گیرد، امکان کاهش هزینه‌های لجستیک وجود دارد.

به عنوان مثال، با کمک هوش مصنوعی می‌توان بهترین سیستم حمل‌ونقل و سریع‌ترین مسیر وصول کالا را با توجه به تمامی پارامترهای ثابت و متغیر، مشخص کرد. همین موضوع هزینه‌های لجستیک را تا حد قابل توجهی کاهش می‌دهد. همچنین با کمک هوش مصنوعی می‌توان هشدارهایی برای انتظارات مشتریان ارائه داد.

در ادامه درمورد چگونگی کاهش هزینه‌های لجستیک با کمک هوش مصنوعی، توضیحات مفصل‌تری ارائه می‌شود.

نقش هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک

هوش مصنوعی نقش بسیار موثری را در کاهش هزینه‌ لجستیک فروشگاه‌های آنلاین و یا همان افزایش بهره‌وری زنجیره تامین کالا ایفا می‌کند. در واقع از زمانی‌که هوش مصنوعی پا در عرصه لجستیک گذاشته است، سفارشات بسیار سریع‌‌تر و با اطمینان بیشتری به دست مشتریان می‌رسند؛ همینطور خطاهای انسانی مربوط به ارسال کالا و تحویل و… تا حد قابل توجهی کاهش پیدا کرده‌اند

نتیجه این امور به رضایت بیشتر مشتریان و همینطور بالاتر رفتن فروش محصولات در اینترنت و تمامی شبکه‌های اجتماعی شده است.

از مهم‌ترین بخش‌هایی که در آن‌ها از طریق هوش مصنوعی می‌توان به کاهش هزینه‌های لجستیک کمک کرد عبارتند از:

  • انبارداری

به کمک هوش مصنوعی این امکان وجود دارد که انبارها را هوشمند کرد و بدین وسیله کلیه خدمات انبارداری را سرعت بخشید. همچنین  با کمک هوش مصنوعی فرآیند انبارداری با کیفیت بیشتری انجام می‌گیرد.

در واقع فرآیند تحویل کالا از زمان ثبت سفارش تا زمان تحویل آن به مشتریان، دارای مراحلی است. در این مراحل می‌توان به کمک هوشمندسازی انبارها، اقدامات ثبت کالا تا زمان تحویل کالا را دقیق‌تر مشخص کرد.

همچنین با تحویل به‌موقع کالا به مشتری، میزان رضایت بیشتری در مشتریان ایجاد می‌شود.

البته لازم به ذکر است که استفاده از هوش مصنوعی به معنای حذف کلی نیروی انسانی نیست. بلکه با هوشمندسازی انبارها، می‌توان از نیروهای انسانی به شکل بهینه استفاده کرد و بازدهی نیروی انسانی را تا حد قابل توجهی افزایش داد.

  • مدیریت تامین منابع اولیه

یکی دیگر از اقداماتی که می‌توان با کمک هوش مصنوعی در جهت کاهش هزینه‌ای لجستیک انجام داد، مدیریت و بهینه‌سازی منابع اولیه است. هوش مصنوعی با پیشبینی که در مورد میزان مورد نیاز مواد اولیه و همینطور روش تهیه آن‌ها انجام می‌دهد، این امکان را برای صاحبان کسب و کارهای مختلف فراهم می‌کند که آن‌ها هیچ‌گاه با معضل کمبود منابع اولیه و یا ازدیاد آن روبرو نشوند.

  • مدیریت وسایل نقلیه

از دیگر اقدامات هوش مصنوعی در جهت کاهش هزینه‌های لجستیک، مدیریت سلامت وسایل نقلیه است. هوش مصنوعی به کمک آینده‌نگری که انجام می‌دهد می‌تواند میزان بازدهی و عمر مفید وسایل نقلیه را مشخص کند و در نتیجه زمان مناسب جهت جایگزین کردن وسایل حمل و نقل جدید را پیشنهاد می‌دهد.

  • بررسی نوسانات حمل و نقل

هوش مصنوعی با پیشبینی که در مورد نوسانات حمل و نقل در تمام دنیا ارائه می‌دهد. می‌تواند یک دید کلی نسبت به صحت اموری که در دست اقدام هستند ارائه دهد. از طرفی دیگر با مقایسه‌ای که صورت می‌گیرد، افرادی که از این خدمات بهره می‌برند می‌توانند جایگاه خود را بهتر شناسایی کنند و اقدامات لازم برای رسیدن به سطوح بالاتر را انجام دهند.

  • بررسی وضعیت جاده‌ها و مسیریابی

یکی دیگر از طرقی که می‌توان به کمک هوش مصنوعی سبب کاهش هزینه‌های لجستیک شد، مدیریت و اصلاح مسیرهای حمل و نقل است. گاها مسیرهایی که جهت حمل و نقل انتخاب می‌شوند از نظر مسافت، ترافیک، وضعیت جاده‌ها و زمان، مناسب نیستند. فلذا به کمک هوش مصنوعی می‌توان بهترین مسیر با کوتاهترین فاصله از نظر زمانی را انتخاب کرد. بدیهی است که در این صورت کالاها  سریع‌تر و البته با کمترین ریسک ممکن و با هزینه‌ای کمتر، به دست مصرف‌کنندگان خواهند رسید.

همچنین ناگفته نماند که استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند لجستیک، سبب رفع معضل لاینحل ترافیک و همینطور کاهش آلودگی‌های زیست محیطی نیز می‌شود. چراکه هوش مصنوعی مسیریابی می‌کند و بهترین مسیرهای بدون ترافیک را پیشنهاد می‌دهد.

معرفی آپتایم و کاربردهای آن در حوزه لجستیک

آپتایم، ارائه دهنده نرم‌افزار در حوزه خدمات لجستیک و حمل‌ونقل است. آپتایم کلیه فرآیندهای مدیریت ناوگان را با استفاده از هوش مصنوعی انجام می‌دهد. با توجه به توضیحات ارائه شده در باب نقش هوش مصنوعی در فرآیند لجستیک، می‌توان چنین نتیجه‌گیری کرد که آپتایم می‌تواند نقش قابل توجهی در کاهش هزینه‌های لجستیک داشته باشد.

چراکه به کمک آپتایم می‌توان کلیه هزینه‌های ثابت و متغیر لجستیک را محاسبه و بهترین روش را جهت کاهش هزینه‌های پیش‌رو پیشنهاد داد. همچنین می‌توان خطاهای انسانی را کاملا از بین برد و از حداقل نیروی انسانی در دسترس بیشترین بهره‌ورداری را انجام داد.

از نرم‌افزارهای آپتایم برای کلیه کسب‌وکارهای آنلاین، پخش کالاهای تند مصرف، خدمات پستی و همینطور باربری‌های بین شهری می‌توان استفاده کرد. به عنوان مثال، آپتایم می‌تواند به کاهش هزینه لجستیک فروشگاه‌های آنلاین کمک قابل توجهی کند.

از مهم‌ترین محصولات کاربردی آپتایم نیز می‌توان به نرم‌افزار برنامه‌ریزی پخش لحظه‌ای، نرم‌افزار مدیریت ناوگان، سرویس تبدیل آدرس به لوکیشن و… اشاره کرد.

سخن پایانی

در این مقاله با عنوان کاهش هزینه‌های لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی، ابتدا مختصرا توضیح داده شد که لجستیک چیست. سپس به سوال چگونه هزینه‌های لجستیک را کاهش دهیم نیز پاسخ داده شد. همچنین نقش هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک، به صورت کامل مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت نیز آپتایم معرفی شد و در باب کاربردهای آن در لجستیک و کاهش هزینه‌‌های آن نیز توضیحاتی ارائه شد.

به‌صورت کلی انجام راه‌حل‌های سنتی که ارائه شدند نمی‌توانند در عصر تکنولوژی جایی داشته باشند. فلذا استفاده از هوش مصنوعی در کاهش هزینه‌های لجستیک امر غیر قابل انکاری محسوب می‌شود.

 

منابع:

https://www.systemgroup.net/knowledge-network/what-is-logistics/

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%84%D8%AC%D8%B3%D8%AA%DB%8C%DA%A9

https://optimeai.com/

مزایا و معایب استفاده از نرم‌افزار لجستیک چیست؟

امروزه در حوزه حمل‌ونقل یکی از فرآیندهای مهم و اساسی برای مدیریت منابع و افراد، لجستیک است. با پیشرفت فناوری و روی کار آمدن انواع تجهیزات هوشمند، فرایند مدیریت لجستیک به نرم‌افزارهای هوشمند سپرده شده است. لجستیک به معنای نقل و انتقال کالاها و خدمات، اطلاعات سرمایه و… در داخل یک زنجیره تامین است. در واقع مدیریت لجستیک به فرآیند تحویل خدمات، کالاها و اطلاعات و سپس انتقال آن‌ها از محل مبدا تا مقصد گفته می‌شود. سازمان‌های مختلف زنجیره تامین برای آن که بتوانند میان عرضه و تقاضا تعادل موثری را برقرار کنند و با مدیریت موجودی‌ها و ارسال به موقع سفارشات به دست مصرف‌کنندگان رضایت مشتریان را تضمین کنند، به فرایندهای لجستیکی موثر و قدرتمندی نیاز دارند. باتوجه به رقابتی شدن کسب‌وکارهای مختلف بسیاری از سازمان‌ها برای تولید خدمات با کیفیت و مقرون به‌صرفه و همچنین ارسال به موقع و ایمن سفارشات به دست مصرف‌کنندگان از نرم‌افزار لجستیک استفاده می‌کنند. نرم افزار لجستیک به مدیران کمک می‌کند تا در هر لحظه ناظر فرایندهای مختلف سازمان باشند و آنها را در مسیر دستیابی به اهداف سازمانی هدایت نماید. ما در این مقاله قصد داریم درباره مزایا و معایب نرم‌افزار لجستیک مطالبی را ارائه دهیم.

  • نرم‌افزار مدیریت لجستیک
  • ویژگی‌های نرم‌افزار لجستیک
  • مزایا و معایب نرم‌افزار لجستیک

فرایندهای لجستیکی شامل لجستیک ورودی، لجستیک خروجی و لجستیک معکوس می‌شوند. لجستیک ورودی به فرایند جابه‌جایی مواد اولیه از تامین‌کنندگان به تولیدکنندگان گفته می‌شود. لجستیک خروجی به معنای انتقال کالاهای نهایی به مراکز توزیع و ارسال آن‌ها به دست مشتریان است. لجستیک معکوس نیز به فرایند بازگشت محصولات معیوب و آسیب دیده گفته می‌شود.

نرم‌افزار مدیریت لجستیک

با توسعه تکنولوژی در حوزه نرم‌افزار برای حل مسائل مدیریت قسمت‌های مختلف سازمان‌ها از نرم‌افزارهای مختلفی استفاده می‌شود. در صورتی که از نرم‌افزارهای مناسب لجستیک استفاده شود، میزان بهره‌وری سازمان افزایش می‌یابد. مدیران به کمک نرم‌افزار جامع لجستیک می‌توانند به طور موثری قسمت‌های مختلف سازمان را مدیریت و هدایت کنند. یک نرم‌افزار لجستیک مناسب بایستی برای مدیریت بخش‌های انبار، اموال و دارایی‌ها، قراردادها، خرید و تدارکات، کنترل هزینه‌های سازمان، شناسایی تامین‌کنندگان مختلف، شناخت بازار رقابت، کنترل زنجیره تامین، ایجاد ارتباط موثر میان خریدار و فروشنده، خرید منابع یا کالاهای با کیفیت و مقرون به‌صرفه، کاهش زمان پاسخگویی به مشتریان، ارسال به موقع کالاها و… برنامه‌ریزی شده باشد تا بتواند سازمان را در مسیر دستیابی به اهداف خود هدایت کند و موجب افزایش بهره‌وری و کیفیت خدمات آن مجموعه شود.

ویژگی‌های نرم‌افزار لجستیک

در این قسمت قصد داریم به ویژگی‌های مختلف نرم‌افزار لجستیک بپردازیم.

  • تجسم

نرم‌افزار لجستیک با استفاده از دستگاه‌های فناوری اطلاعات، می‌تواند تمامی اطلاعات بخش‌های مختلف سازمان را برای مدیران و کارکنان نمایش دهد. از این رو مدیران و کارکنان می‌توانند در هر لحظه روند فرآیندهای سازمان را مشاهده نمایند.

  • قابلیت کنترل

قابلیت کنترل نرم‌افزار لجستیک به مدیران کمک می‌کند تا روی تمام فرآیندهای سازمان نظارت و کنترل داشته باشند. به عبارت بهتر، قابلیت کنترل‌پذیری نرم‌افزار لجستیک می‌تواند موانع و ریسک‌ها را شناسایی کند و هنگام بروز مشکلات و چالش‌ها اقدامات کنترلی را تدوین و ارزیابی نماید.

  • خودکارسازی

یکی از ویژگی‌های اصلی و مهم لجستیک هوشمند، خودکارسازی آن است. در حقیقت نرم‌افزار لجستیک به کمک این قابلیت خود می‌تواند با شناسایی خودکار تجزیه و تحلیل داده‌ها و پردازش اطلاعات بدون حضور افراد و یا با حضور تعداد کمی از کنارکنان موجب دستیابی سازمان به اهداف خود شود. علاوه بر این نرم‌افزار خودکار لجستیک موجب سرعت بخشیدن به کارهای سازمان و کاهش حجم کار کارکنان می‌شود.

  • هوش مصنوعی

نرم‌افزار لجستیک با استفاده از هوش مصنوعی و داده‌های موجود می‌تواند نیازهای مختلف سازمان را شناسایی و برآورده کند.

  • اطلاع رسانی

نرم‌افزار لجستیک هوشمند می‌تواند تمام داده‌ها را جمع‌آوری و سپس تجزیه تحلیل کند و همچنین هشدارهای لازم را به مدیران و کارکنان اطلاع دهد.

  • شبکه‌سازی

نرم‌افزار لجستیک با استفاده از فضای ابری خود می‌تواند در هر لحظه تمام اطلاعات سازمان را برای کارکنان و مدیران به اشتراک بگذارد تا موجب افزایش کارایی حمل‌ونقل و لجستیک شود.

مزایا و معایب افزار لجستیک

همانطور که اشاره کردیم، فرایند لجستیک شامل مدیریت زنجیره تامین و حمل‌ونقل کالاها از مبدا تا مقصد نهایی است. هر بخشی از فرایندهای لجستیک بایستی به طور کارآمد و مناسبی مدیریت شوند تا موجب تحقق اهداف سازمان شوند. در این قسمت به مزایا و معایب نرم‌افزار لجستیک اشاره خواهیم کرد.

  • مزایا

  1. مدیریت موجودی پیشرفته

یکی از مزایای نرم‌افزار لجستیک مدیریت موجودی است. این جنبه حیاتی از زمانی که مواد اولیه و کالاها به داخل انبار می‌آیند تا هنگام برچسب‌گذاری، ذخیره‌سازی، پردازش و بسته‌بندی آن‌ها بر وضعیت موجود نظارت می‌کند. استفاده از نرم‌افزار لجستیک به دلیل برخورداری از ویژگی مدیریت موجودی پیشرفته موجب کاهش خطاهای انسانی و خودکار‌سازی وظایف می‌شود .

  1. جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات

هنگامی که منابع و اطلاعات متفاوت و ناهمگن هستند، مدیریت داده‌ها امر بسیار دشواری خواهد بود. از این رو مدیران با استفاده از نرم‌افزار لجستیک به سادگی می‌توانند تمام اطلاعات فرایند قسمت‌های مختلف سازمان را به طور یکپارچه دسته‌بندی کنند و چالش‌های موجود را با اطمینان خاطر برطرف سازند. نرم‌افزار لجستیک استخراج اطلاعات را بسیار ساده‌تر می‌کند. از طرفی با توجه به نوع کارایی این نرم‌افزار می‌توان گفت اطلاعات استخراج شده کاملاً قابل اعتماد و موثق هستند.

  1. حمل و نقل ایمن

یکی از دلایل موفقیت سازمان‌های بزرگ حمل‌ونقل ایمن کالاها و تحویل نهایی آن‌ها به دست مشتریان است. یکی از مزایای نرم‌افزار لجستیک این است که به رانندگان این امکان را می‌دهد تا بهترین مسیرها را از نظر حجم ترافیک، خرابی جاده‌ها، وضعیت آب و هوا و… انتخاب نمایند. از طرفی به مدیران سازمان کمک می‌کند تا در هر لحظه از وضعیت رانندگان و وسایل نقلیه مطلع شوند و از تحویل به موقع کالاها را به دست مشتریان اطمینان حاصل نمایند.

  1. ایجاد شفافیت

نرم‌افزار لجستیک موجب ایجاد شفافیت بیشتر در سازمان می‌شود. این امر به مدیران کمک می‌کند تا هزینه‌ها را به بهترین شکل ممکن کنترل کنند و موجب کاهش ناکارآمدی‌های سازمان شوند، از طرفی باعث شناسایی مشکلات و چالش‌های زنجیره تامین نیز خواهد شد.

  1. بهبود تجربه مشتری

نرم‌افزار لجستیک با تحویل سریع و ایمن سفارش‌ها موجب افزایش رضایت مشتریان می‌شود که در نهایت بهره‌وری و فروش سازمان را افزایش می‌دهد.

  1. پیشگیری از بروز خسارتها

نرم‌افزار لجستیک با کنترل جامع و لحظه‌ای فرآیندهای سازمان، اطلاعات و داده‌ها را به طور دقیق ارزیابی و جمع‌آوری می‌کند تا از بروز ضررها جلوگیری نماید. در واقع نرم‌افزار لجستیک با محاسبه دقیق موجودی‌ها و و اطلاع از شرایط ذخیره‌سازی کالاها از هدر رفتن و آسیب دیدن منابع جلوگیری می‌کند.

  1. کاهش خطاهای پرهزینه

نرم‌افزار لجستیک با استفاده از برنامه‌ریزی خودکار، ذخیره‌سازی خودکار اطلاعات، سنجش میزان سوخت و اطلاع از موجودی‌های انبار موجب کاهش هزینه‌های سازمان می‌شود.

  • معایب

امروزه با وجود نرم‌افزارهای لجستیکی متاسفانه موانعی بر سر راه توسعه مدیریت زنجیره تامین و لجستیک وجود دارد که نرم‌افزارهای لجستیکی نیز نمی‌توانند به سادگی این مسائل را برطرف نمایند. از جمله موانع توسعه لجستیک می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

  • شبکه‌های جاده‌ای ناکافی
  • کمبود تعداد انبارها
  • وسایل حمل و نقل فرسوده
  • زیرساخت‌های ناکافی مخابراتی
  • چالش‌های اقتصادی
  • شبکه راه آهن قدیمی
  • ناکارآمدی نظام مالیاتی
  • سیستم بانکی ناکارآمد
  • کمبود اطلاعات در بازار
  • بازار کوچک داخلی
  • کمبود نیروی انسانی متخصص
  • درک ضعیف از اقتصاد رقابتی

سخن پایانی

در دنیای امروز با رقابتی شدن کسب و کارهای مختلف، سازمان‌های بزرگ و کوچک علاوه بر تولید محصولات با کیفیت و مقرون به‌صرفه بایستی برای کاهش زمان پاسخگویی به مشتریان و تحویل به موقع سفارشات برنامه‌ریزی نمایند. از این رو مدیران با انتخاب نرم‌افزار لجستیک جهت ساده‌سازی انجام فرایند‌های مختلف یک مجموعه و مدیریت بهتر زنجیره تامین می‌توانند کارایی و کنترل عملیات لجستیکی را بهبود بخشند. همانطور که اشاره کردیم، نرم‌افزار لجستیک دارای مزایای فراوانی است که به کمک آن‌ها می‌تواند موجب افزایش بهره‌وری سازمان‌ها شود. از جمله مزایای نرم‌افزار لجستیک می‌توان به مدیریت موجودی، پیش‌بینی تقاضا، انبارداری، سفارش گردانی، مدیریت زنجیره تامین، جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، حمل‌ونقل مقرون به‌صرفه، افزایش کیفیت محصولات، انتخاب مسیرهای مناسب جهت حمل‌ونقل کالاها، بهینه‌سازی فضای ذخیره‌سازی، بهبود نرخ رضایت مشتری، قابلیت ردیابی محصولات، کاهش هزینه‌های عرضه، افزایش کارایی فرایند‌های حسابداری، افزایش سودآوری سازمان، ایجاد مزیت رقابتی، ارائه گزارش‌های لحظه‌ای و دقیق، قابلیت ردیابی و مشاهده وسایل نقلیه و… اشاره کرد. ما در این مقاله به مزایا و معایب نرم‌افزار لجستیک اشاره کردیم. امیدواریم مطالب ارائه شده برای شما عزیزان مفید واقع شده باشد. در پایان از همراهی شما سپاسگزاریم.

وظایف کارشناس تامین کالا چیست؟

یکی از واحدهای اساسی و مهم در تمامی سازمان‌ها واحد خرید و تامین کالا است. کارشناس تدارکات یا به عبارتی کارشناس خرید کالا وظایف مهمی بر عهده دارد که اگر طبق وظایف خود عمل نکند، تمام مجموعه را دچار مشکل خواهد کرد. در حقیقت کارشناس تامین کالا، مسئول اصلی تامین تجهیزات و خرید خدمات و کالاها برای سازمان است. مدیران تامین کالا و تدارکات بایستی با مقایسه قیمت‌ها و کیفیت منابع، ارزشمندترین و بهترین آن‌ها را برای سازمان تهیه کنند. در صورتی که امور مرتبط با تامین کالا و خدمات به درستی صورت نگیرد در عملکرد صحیح فرآیندهای سازمان اختلال ایجاد می‌شود و مجموعه شما در مسیر رسیدن به اهداف خود با مشکل مواجه خواهد شد. واحد تامین کالا با تمام بخش‌های مختلف سازمان در ارتباط است و می‌توان گفت به نوعی رابط میان سازمان با تامین‌کنندگان خارجی است. در واقع وظیفه اصلی کارشناس تامین کالا تهیه به موقع تجهیزات، خدمات و کالاها برای قسمت‌های مختلف سازمان است تا نیاز آن‌ها را برای دستیابی به اهداف سازمانی شناسایی و برطرف سازد. کارشناسان تامین کالا با برقراری ارتباط مناسب با قسمت‌های مختلف مجموعه از نیاز آن‌ها به تجهیزات و کالا‌ها آگاهی می‌یابند و سپس با جست‌وجوی گسترده در بازار و همچنین شناسایی تامین‌کنندگان مختلف سعی در انتخاب محصولات با کیفیت و کم هزینه دارند. ما در این مقاله قصد داریم درباره وظایف کارشناس تامین کالا مطالبی را خدمت شما عزیزان ارائه دهیم.

کارشناس تامین و خرید کالا کیست؟

کارشناس تامین کالا کسی است که با بررسی و جمع‌آوری نیازهای سازمان تحقیقات لازم را درباره اقلام مورد نیاز انجام می‌دهد و سپس بهترین نوع کالا را از لحاظ قیمت، کیفیت و توانایی رفع نیاز مجموعه انتخاب می‌کند. لازم به ذکر است که یکی از وظایف اصلی کارشناس تامین کالا، خرید تجهیزات مناسب، مطابق با بودجه و قوانین سازمان است. به طور کلی تمام سازمان‌ها و شرکت‌ها برای کاهش هزینه‌ها، خرید منابع با کیفیت و مناسب از کارشناسان خرید و تامین کالا کمک می‌گیرند.

کارشناس تامین و خرید کالا با مذاکره و مشورت با سایر قسمت‌های سازمان تلاش می‌کند تا مواد اولیه و ضروری را برای تولید محصولات سازمان با قیمت مناسب خریداری کند تا موجب افزایش سودآوری شرکت و کاهش هزینه‌های آن شود.

تحصیلات کارشناس تامین کالا

به طور معمول سازمان‌های مختلف برای انتخاب کارشناس تامین کالا ترجیح می‌دهند که فردی را انتخاب کنند که از تحصیلات و مدرک مرتبط در این حوزه برخوردار باشد. در واقع می‌توان گفت داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی و مالی، مهندسی صنایع یا از این قبیل رشته‌ها شانس بیشتری برای انتخاب افراد به عنوان کارشناس تامین کالا می‌دهد؛ اما با این حال برای دستیابی به موفقیت بیشتر نباید تاثیر تجربه و پشتکار افراد را نادیده گرفت.

دانش و مهارت مورد نیاز کارشناس تامین و خرید کالا

  • برخورداری از مهارت ارتباطی خوب به منظور همکاری و ایجاد ارتباط با قسمت‌های مختلف سازمان و همچنین برقراری ارتباط با تامین‌کنندگان خارجی
  • داشتن مهارت قوی برای انجام مذاکره و توافق بر روی کیفیت و قیمت کالاها با تامین‌کنندگان
  • توانایی محاسبه و تحلیل گزارش‌های مالی
  • توانایی بررسی شرایط و روند بازار جهت تصمیم‌گیری مناسب برای تهیه و خرید تجهیزات
  • برخورداری از توجه و دقت لازم برای در نظر گرفتن تمام موارد موثر در بازار رقابت و قراردادها
  • برخورداری از مهارت رهبری برای مدیریت بخش خرید و تدارکات
  • توانایی انجام کار تیمی
  • برخورداری از نظم و انضباط به منظور کنترل مداوم موجودی‌های انبار و تامین به‌موقع کالاهای مورد نیاز
  • توانایی حل مشکلات و مسائل پیچیده
  • تسلط بر اصول و شیوه‌های خرید
  • شناخت قوانین و راهکارهای مدیریت تامین کالا
  • کسب مهارت و تجربه به منظور توسعه موافقت‌نامه ها و قراردادها

وظایف کارشناس تامین کالا

  • یکی از اصلی‌ترین وظایف کارشناس تامین کالا، آگاهی از نیاز بخش‌های مختلف یک سازمان است. در واقع در هر مجموعه بخش‌های مختلف نیازهای خاص خود را دارند و این نیازها از طریق برنامه‌های نرم‌افزاری و یا به صورت دستی به واحد تدارکات اعلام می‌شود.
  • یکی دیگر از وظایف کارشناس تامین کالا ایجاد ارتباط با قسمت‌های مختلف سازمان و برقراری ارتباط پیوسته با بخش انبار است.
  • از جمله وظایف کارشناس تامین کالا می‌توان به بررسی مداوم موجودی‌های انبار و اطلاع رسانی به واحدهای مربوطه اشاره کرد.
  • پیش‌بینی و نظارت موجودی‌های انبار یکی دیگر از وظایف مهم کارشناس تامین کالا به منظور تامین مداوم کالاهای مورد نیاز سازمان است.
  • تحقیق و جست‌وجو درباره تامین‌کنندگان مناسب از وظایف کارشناس تامین کالا است. کارشناس تامین کالا با توجه به نیاز شناسایی شده سازمان به تجهیزات و کالاهای مورد نیاز باید درباره تامین‌کنندگان بازار تحقیقات لازم را به عمل آورند.
  • ارزیابی مزایده‌ها و مناقصه‌ها به منظور انتخاب تامین‌کننده مناسب یکی دیگر از وظایف کارشناس تامین کالا است. به طور معمول در سازمان‌های بزرگ به منظور انتخاب تامین‌کننده مناسب، مزایده یا مناقصه برگزار می‌شود و با توجه به شرایط پیشنهاد شده از سوی آن‌ها بایستی بهترین و ارزشمندترین مورد انتخاب شود. نظارت و اجرای این فرآیند بر عهده کارشناس تامین کالا و تدارکات است.
  • داشتن مهارت مذاکره و توانایی برقراری مذاکره و توافق بر سر قیمت‌ها و عقد قراردادها بر عهده کارشناس تامین کالا است. مدیرانی که توانایی چانه‌زنی و انجام مذاکره دارند، قدرت بیشتری برای دستیابی به نتایج سودمندی خواهند داشت.
  • داشتن مهارت‌ها و سواد اقتصادی لازم برای فهم و تحلیل اطلاعات اقتصادی در زمان بررسی اطلاعات و گزارش‌های سازمان و همچنین برآورد قیمت محصولات ویژگی بسیار مهمی است که کارشناسان تامین کالا بایستی از این مهارت برخوردار باشند.
  • یکی دیگر از وظایف کارشناس تامین کالا، کسب مهارت‌های تحلیلی برای تفسیر و استخراج دانش سودمند از اطلاعات خام است. هنگام بررسی ساختار قیمت‌گذاری، گزارش‌های مالی، وضعیت بازار و سایر اطلاعات به منظور تعیین قیمت منطقی و مناسب اهمیت این مهارت نمایان می‌شود.
  • توانایی مدیریت کل بودجه وجود و عملیات تامین منابع از دیگر وظایف کارشناس تامین کالا است.
  • کارشناسان تامین کالا بایستی از جدیدترین تغییرات بازار و محصولات جدید اطلاع داشته باشند.
  • کارشناس تامین کالا در صورت نیاز می‌تواند به بهبود مدیریت بودجه کمک نماید.
  • کارشناس تامین کالا و تدارکات بایستی در سمینارها، کنفرانس‌ها و انواع جلسات تجاری به منظور آشنایی با آخرین متدها و جدیدترین محصولات موجود در هر صنعت شرکت کند.
  • شناسایی، بررسی و همچنین بازدید از کارخانه‌های تولیدکننده تجهیزات بر عهده کارشناس تامین کالا است.
  • برقراری ارتباط موثر با فروشندگان و سایر شرکت‌ها از دیگر وظایف کارشناس تامین کالا است.
  • کارشناسان تامین کالا بایستی با مسئولین مربوطه در خصوص خدمات یا کالاهای معیوب ملاقات داشته باشند و همچنین اقدامات لازم را با توجه به شرایط موجود انجام دهند.
  • وظیفه دیگر کارشناس تامین کالا بررسی مشخصات و قیمت کالاها به منظور تهیه دستور سفارش برای تامین‌کنندگان است.
  • انتقال سفارش‌ها به تامین‌کنندگان و کسب اطمینان از تهیه کالاها و همچنین کنترل و ارسال آن‌ها به انبار بر عهده کارشناس تامین کالا است.
  • کنترل کالای دریافتی با کالای سفارش‌شده یکی از وظایف مهم کارشناس تامین کالا است که در صورت وجود تفاوت‌های احتمالی بایستی به واحد مربوطه یا تامین‌کنندگان اطلاع دهند.
  • شفاف‌سازی اطلاعات موجود با طبقه‌بندی صحیح مستندات برعهده کارشناس تدارکات است.
  • پرداخت وجه تجهیزات به تامین‌کنندگان بعد از دریافت مستندات مربوطه بر عهده کارشناس تامین کالا است.
  • تعیین زمان تامین کالا از طریق جمع‌آوری اطلاعات قسمت‌های مختلف سازمان، وظیفه کارشناس تامین کالا است.
  • کارشناس تامین کالا وظیفه دارد که اطلاعات حرفه‌ای خود را به‌روزرسانی کند.
  • کارشناس تامین کالا بایستی کلیه امور گمرکی را انجام دهد و همچنین از ترخیص تجهیزات خریداری شده از گمرک اطمینان حاصل کند.
  • یادداشت تمامی سوابق خرید تجهیزات، تحویل کالاها، هزینه‌ها، کارایی موجودی‌ها و محصولات و همچنین نگهداری از این سوابق بر عهده کارشناس تامین کالا است.

سخن پایانی

همانطور که اشاره کردیم، مدیریت خرید و تامین کالا یکی از اصلی‌ترین فعالیت‌های هر سازمانی به منظور دستیابی به اهداف خود است. کارشناس تامین کالا و تدارکات با برقراری ارتباط با تمام بخش‌های سازمان نیازهای آن‌ها را برآورد کرده و تصمیمات لازم را برای خرید کالاهای باکیفیت و مقرون به‌صرفه اتخاذ می‌نماید. امروزه با روی کار آمدن شیوه‌های مختلف تامین تجهیزات و خدمات مورد نیاز و همچنین متنوع شدن تامین‌کنندگان و نوسان قیمت‌ها، روند خرید کالاها بسیار پیچیده‌تر شده است؛ از این رو کسب مهارت‌های لازم جهت کنترل و مدیریت بخش تامین و خرید تجهیزات از جمله وظایف کارشناس تامین کالا است که بایستی به خوبی انجام شود. یکی از عوامل موفقیت در هر کسب‌وکاری داشتن تجربه و مهارت کاری است تا افراد بتوانند وظایف خود را به درستی انجام دهند. به همین سبب ما در این مقاله  به مهارت‌های لازم برای مدیریت بهتر کارشناسان تامین کالا اشاره کردیم، از طرفی سعی داشتیم با بیان وظایف کارشناس تامین کالا و تجهیزات تصویر شفاف‌تری از مسئولیت‌های کارشناس خرید کالا و تدارکات ارائه دهیم. امیدوارم مطالب ارائه شده در این مقاله برای شما عزیزان مفید واقع شده باشد. در پایان از همراهی شما سپاسگزاریم.